to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Netspeed üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 saattir internetim tamamen kesilmiş durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini aradım, tam 30 dakika 5 saniye boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım. 7/24 destek verdiklerini taahhüt etmelerine rağmen çağrılara cevap alamıyorum ve mağdur oluyorum.
İnternet hizmetimin bir an önce tekrar aktif edilmesini, arıza kaydımın açılmasını ve müşteri hizmetleri tarafının da bu ilgisizlikle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 2553729113.
Sayın Ömer P., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Sayın Ömer P. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Sayın Ömer P. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
