to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayetvar iyi ki varsınız sesimi sizin sayenizde duyurdum, Günlerdir uğraşıyordum şikayetim sayenizde netgsm şirketine ulaştı."
Yaklaşık 1000 kişilik bir operasyon yöneten bir firma olarak uzun süredir Netgsm’in santral ve çağrı merkezi altyapısı hizmetini kullanıyoruz. Ancak özellikle son 6 aydır yaşadığımız sorunlar operasyonumuzu neredeyse sürdürülemez hale getirdi. Sürekli hat kesintileri, arama problemleri ve erişim so...
Netgsm üzerinden ev interneti kullanıyorum. 03.04.2026 tarihinde mevcut internetimin çok yavaş olması nedeniyle fibere geçiş talebi açtım. Başvuru sırasında 7 iş günü içinde dönüş yapılacağı ve işlemin tamamlanacağı söylendi; ancak aradan bu süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı, s...
Netgsm üzerinden b021 kodu ile gönderilen istenmeyen tanıtım ve reklam SMS’leri almaktayım. Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bugün saat 18:06’da, Bursa’da bulunan ve hiçbir şekilde ilişkim olmayan bir hastaneye ait toplu SMS aldım. Mesaj içeriğinde, bu tür SMS’leri almamak için gönderilmesi ger...
"Sorun giderildi. Teşekkürler..."
Netgsm üzerinden kullandığım 100/20 xdsl internet hattım, 27 Mart tarihinde kesildi ve bugün 29 Mart olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İlk arızayı bildirdiğimde altyapı kaynaklı bir sorun olduğu ve akşama kadar internetin geleceği söylendi, ancak bağlantı hiç düzelmedi. Bunun üzerin...
Yaklaşık 2 yıldır, Netgsm altyapısı üzerinden Lucas2 isimli bir oyun sunucusundan sürekli oyun daveti içeren SMS’ler almaktayım. Netgsm ile hiçbir sözleşmem, hesabım, üyeliğim veya hizmet ilişkim olmadığı halde B021 kodu ile gelen bu mesajlar ısrarla gönderilmeye devam ediyor. Tarafımdan hiçbir onay...
Netgsm hattımı, Netgsm tarafında yaşadığım bir problem nedeniyle kullanamadığım için başka bir operatöre taşıdım. Netgsm’i aktif olarak kullanırken he...
Hali hazırda biri merkezde, biri köyde olmak üzere farklı operatörlerde 2 adet ev internet aboneliğim varken, önce merkezdeki aboneliğimi NETGSM’e taşımak istedim. Merkezdeki hattımı NETGSM’e taşıdıktan sonra verilen kullanıcı adı ve şifre ile kurulum yaptım ve ilk etapta hiçbir sorun yaşamadım. Ard...
Netgsm üzerinden aldığım 100/20 Mbps’ye kadar yön xdsl internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Ay içerisinde zaten 4–5 defa internet kesintisi oluyordu, ancak son yaşadığım kesinti 6 gündür devam ediyor ve en erken 10 gün içinde giderilebileceği bilgisi verildi. Bunun altya...
İstanbul Küçükçekmece’de Netgsm üzerinden aldığım ev interneti hizmetimde 4 gündür kesinti yaşıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantım sağlıklı şekilde hiç çalışmadı. Netgsm mobil uygulaması üzerinden 4–5 kez talep oluşturdum. Her seferinde tarafıma Türk Telekom altyapısında çalışma olduğu ve sor...
Netgsm üzerinden aldığım 100 Mbps sınırsız ev interneti hizmeti, İstanbul Pendik Esenyalı adresimde neredeyse kullanılamaz durumda. İnternet bağlantısı günün her saati, ne zaman kopacağı belli olmayacak şekilde sürekli kesiliyor ve çoğu zaman 10 dakikadan fazla stabil olarak kullanamıyorum. Özellikl...
Netgsm internet üzerinden almış olduğumuz VDSL aboneliğimizde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca arıza kaydı bırakmamıza rağmen, sistem otomatik olarak “fiziksel sorun yok, modemi ve kabloyu kontrol edin” benzeri bir cevap veriyor ve arıza kayıtları bu şekilde kapatılıyor. Kayıtları...
Uzun süredir Netgsm üzerinden aldığım ev interneti hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bağlantı varmış gibi görünse de internete gerçek anlamda erişim yok; örneğin Youtube.com açmaya çalıştığımda ekran karanlık kalıyor ve sayfa dakikalarca yüklenmiyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 600 TL ödüy...
25.01.2025 tarihinden beri Netgsm internet hizmetim tamamen kesik durumda. İlk gün arızayı uygulama üzerinden bildirdim, ertesi gün öğlene kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için telefonla aradım. Telefonda, aslında uygulama üzerinden cevap yazdıklarını söylediler ve arızanın altyapıdan kayna...
Türk Telekom altyapısı üzerinden Netgsm’den ev interneti hizmeti alıyorum. Bulunduğum bölgede altyapı tamamen Türk Telekom’a ait olmasına rağmen, yaşadığım arıza ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. 13.12.2025 öğle saatlerinde internetim tamamen kesildi ve şu an 14.12.2025 saat 10:0...
Netgsm hattımda yaklaşık 45 gündür her gece tekrarlayan bir mobil internet erişim problemi yaşıyorum. Gün içinde mobil internet bağlantımda hiçbir sorun yokken, özellikle 21.00–22.00 saatlerinden sonra internet tamamen kesiliyor ve 'internet bağlantısı yok' uyarısı alıyorum. Aynı telefonda bulunan d...
Kayseri Melikgazi’de Netgsm hattı satın aldım. Hattı kullanabilmem için ayrıca paket de almam gerektiği söylendi ve onu da ödedim. Ancak Turkcell altyapısından yer verilmediği için hat en başından beri hiçbir şekilde çekmiyor. Bu nedenle giriş kodu SMS’i gelmediği için hatta giriş bile yapamıyorum. ...
"Keşke bu sorun en başında çözülebilseydi, yaşadığım mağduriyet beni oldukça yordu. Ancak süreç sonunda tüm sorunlarımı dikkatlice dinleyen, anlayışla yaklaşan ve çözüm sağlayan E*** Bey’e teşekkür ederim. Keşke süreç baştan beri bu profesyonellikte ilerlemiş olsaydı."
Netgsm altyapısını kullanarak bir çağrı merkezi yazılımı kurmaya çalışıyorum. Bu süreçte entegrasyonun tamamlanabilmesi için Netgsm yazılım ekibiyle d...
25 Ekim 2025 Cumartesi gecesi, İstanbul Zeytinburnu’ndaki iş yerimde kullandığım Netgsm internet hizmeti tamamen kesildi. Bu kesinti nedeniyle hafta sonu boyunca güvenlik kameralarına erişemedim ve iş yerimde ciddi bir güvenlik açığı oluştu. Pazartesi günü iş yerime döndüğümde kabloları ve iç teçhiz...
Yaklaşık 3 aydır Netgsm mobil hattımda paketlerle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Turkcell altyapısına zam yapıldığı gerekçesiyle, şu anda sadece 20 GB internet içeren paketi 300 TL’ye almak zorunda bırakılıyoruz ve bunun üzerinde bir paket seçeneği sunulmuyor. Ayrıca, internet paketim normalden ...
Netgsm sabit hat hizmetiyle ilgili yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. İş yerimizi taşıdığımız için 10 yıllık sabit numaramızı da yeni ofisimize taşımak istedik. Taşındığımız ofisin Netgsm altyapısını kullanması nedeniyle mecburen Netgsm ile çalışmak zorunda kaldık. 01-10-2025 tarihine kadar...
Net GSM ev interneti kullanıyorum ve Bursa Osmangazi Demirtaş’ta yaşıyorum. 3 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Sorunu bildirdiğimde altyapı gerekçesiyle açıklama yapıldı ve bir form doldurtuldu, ancak hala herhangi bir çözüm sunulmadı veya geri...
Netgsm Fiber 100 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Mersin Mut'ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Son 2 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Altyapı kaynaklı bir sorun olduğu belirtiliyor ve destek almak için defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...