to read complaints and reviews, or file yours."Ürün temini daha hızlı olabilirdi ama yinede çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler."
Nespresso s85 Atelier model kahve makinemin süt köpürtme çubuğu kırıldı. Ko...nuyla ilgili olarak 31.01.2025 tarihinden bu yana defalarca çözüm beklememe
"Eksik ürünüm 1 hafta içinde tedarik edildi. Desteğiniz için çok teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden 2024 yılında satın aldığım Nespresso Gran Lattissima f541 beyaz model kahve makinesinin süt haznes...iyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün tanıtımlarında ve Nespresso’nun resmi sitesinde süt haznesinin özellikle “bulaşık makinesinde yıkanabilir” olduğu belirtiliyor. Ben de
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir yıl kadar önce Nespresso Atelier S85 kahve makinesi satın aldım. Makinenin süt köpürt...ücü aparatının bir kısmı yaklaşık bir hafta önce kırıldı ve bu nedenle sütü her yere sıçratmaya başladı. Bu durum hem etrafın kirlenmesine hem de makineyi rahat ve güvenle kullanam
Nespresso’dan 20 Haziran 2025’te satın aldığım Vertuo Next D Dark Grey kahve makinesinin su haznesi, yere düşme sonucu k...ırıldı. Ürünü alalı henüz 2 ay olmuşken, su haznesinin garanti kapsamında olmadığı söylendi. Buna rağmen yedek su haznesinin tarafıma gönderilmesi için talep oluşturdum. 11 Kasım 2
"Sorunu çok kısa sürede hallettikleri için teşekkür ederim."
Nespresso d145 model kahve makinemin su haznesine ihtiyacım var. 4 gün önce müşteri hizmetlerini telefonla arayarak yede...k parça talebimi ilettim. Görüştüğüm birim, konuyla ilgilenip dönüş yapacaklarını belirtti ancak bu süre zarfında herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünüm garanti kapsamında ve ge
16.08.2025 tarihinde nespresso’nun online mağazasından travel mug large aqu...arelle termos satın aldım (sipariş no: 26105094, fatura no: nsı202500011721
Nespresso Grand Latissima makinem için yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetler...ini arayarak kapsül atık haznesi yedek parçası talebinde bulundum. Ancak ba
11.11.2024 tarihinde Ankara Gordion Karaca mağazasından satın aldığım Nespresso D40 Inissia kahve makinemin su tankı, ot...urma kısmının gevşek olması nedeniyle düzgün oturmayıp yere düştü ve kırıldı. Ürünüm halen garanti kapsamındadır. Yedek parça temini için hem Nespresso ile hem de Karaca'nın inter
Nespresso Atelier S85 model kahve makinemin süt köpürtücüsü, 2 gün önce kutu ile birlikte kayboldu. Küçük bir parça oldu...ğu için kolayca kaybolabiliyor. Yedek parça temini için Nespresso mağazasına gittim, ancak mağaza çalışanları çağrı merkezini aramamı önerdi. Çağrı merkezini aradığımda ise bu parç
Nespresso D80 Expert model kahve makinemizin kapsül boşaltım haznesi kırıldı. İstanbul’da yaşıyoruz ve yaklaşık 3 gündür... bu yedek parçayı ücretli olarak temin etmek istiyoruz. Ancak Nespresso müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir dönüş alamadık. İhtiyacımız olan kapsül boşa
Nespresso atelier model kahve makinesini kullanıyorum. Ucundaki süt köpürtücü kayboldu. Süt köpürtücü uç temini için ara...dım fakat kurban bayramından sonra gelecek sizi arayacağız dendi ve hala bir dönüş yapılmadı. Bu şekilde de makineyi kullanamıyoruz. Bu parçanın acilen teminini istiyorum. 3 aydan
Nespresso Aqua Florya şubesinden 2024 Ekim ayında almış olduğum Nespresso Nomad Tumbler ürünüm, aldığım dönemde soğuk ka...hve sezonunun geçmesi nedeniyle geçen sene fazla kullanılmadı. Ancak bu sene sadece birkaç kez kullandığımda pipeti kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Severek aldığım ürünün ek pa
Aerocinno 3 süt köpürtme makinesi aldım, bozuldu ve servise gönderdim. Bu makinelerin yedek parçaları olmadığı için tami...r edilemediğini, yenisini almam gerektiğini söylediler. Yani süt köpürtücü aldığınızda, 2 yıl sonra ne olursa olsun değişim ya da tamir yapılmıyor. 2 yılda 5 kere kullanmadığım bir
İlk olarak 04.03.2025 tarihinde İstinyePark nespresso şubesinden aldığım Nomad tumbler 19.04.2025 tarihinde pipeti kırıl...mıştır sonrasında İstinyePark şubesinde değişim yapılmıştır ama 02.06.2025 tarihinde yine pipeti kırılmıştır ve bu söylediğim şubeye gittiğimde de artık bu renk üretilmediği için d
"Görüşme yaptığım mesut beye verdiği bilgiler ve sorun çözümü konusundaki yardımı için teşekkür ederim. Yedek parçayı ücretsiz gönderim yaptılar. Binde bir olan hata biz buldu ama kurumsal firma sorunu hemen çözdü."
Nespresso Atelier s85 model kahve makinemiz var. Süt köpürtücü kayboldu. Nespresso’ya gittim çağrı merkezini arayın dedi...ler. Aradım orada da yokmuş. İnternetten bakıyorum bulamıyorum. 2 aydır yedek parça bekliyorum. Bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Merhabalar, Nespresso Latissima kahve makinemin süt tankının temizleme tuşunu taşınırken kaybettim yedek parça satışı ol...madığı için temin edemiyorum ve makinamı kullanamıyorum. Lütfen ya satışını oluşturun ya da temin edin. Teşekkürler, birkaç örnek şikayet mevcut yardımcı olursanız sevinirim
Merhabalar, Nespresso Latissima kahve makinemin süt tankının plastik aksamını taşınırken kaybettim ama yedek parça satış...ı olmadığı için temin edemiyorum ve makinamı kullanamıyorum. Lütfen ya satışını oluşturun ya da temin edin. Teşekkürler, birkaç örnek şikayet daha gördüm. Çok üzüldüm.
35.000 TL verip nespresso makinesi alıyorsun yedek parçası için haftalarca bekliyorsun! Su haznem kırıldı 2 haftadır her... gün arayıp su haznesini soruyorum ve su haznesi ellerinde yok! Verdiğin paraya yazık! Madem yedek parçanız yok o zaman ürünü de satmayın! Resmen paranla rezil olmak bu!
8 gün önce yedek parça için başvuru yaptım ürün siparişini verdim. Ödemesini gerçekleştirdim. 3 iş günü içinde elimize u...laşacağını ilettiler fakat 2 kere üzerine aramamam rağmen hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Mail ile de bilgi verilmedi. Her aradığımda öğrenip dönüş yapılacağını iletiyorlar fakat
"Şikayetimden 1 gün sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım. Telefondaki hanımefendi çok yardımcı oldu ve yeni su haznesi bulundu. Yeni su haznem daha elime ulaşmadı onu bekliyorum fakat siparişini verdim. Teşekkür ederim ilginiz için."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85
