to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinemin Su Tankı Kırıldı Yedek Parça Temin Edemiyorum
11.11.2024 tarihinde Ankara Gordion Karaca mağazasından satın aldığım Nespresso D40 Inissia kahve makinemin su tankı, oturma kısmının gevşek olması nedeniyle düzgün oturmayıp yere düştü ve kırıldı. Ürünüm halen garanti kapsamındadır.
Yedek parça temini için hem Nespresso ile hem de Karaca'nın internet sitesi üzerinden iletişime geçmeye çalıştım; ancak Nespresso'ya hiçbir şekilde ulaşamadım ve Karaca'nın sitesinde yedek parça talebi oluşturmak istediğimde sürekli hata alıyorum. Her iki markadan da muhatap bulmakta zorlanıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Makinemin su tankı kırıldığı için cihazı şu anda kullanamıyorum. Garanti kapsamında, en kısa sürede yedek parça temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Su tankı, atık kapsül haznesi gibi makine aksesuarlarımız garanti dahilinde işlem görmemektedir. Müşteri iletişim merkezimize 08:00 - 20:00 saatleri arasında ulaşarak yedek parça siparişi verebilirsiniz. Saygılarımızla
