to read complaints and reviews, or file yours. 
Nespresso S85 atalier kahve makinesi aldım. Süt köpürtücü bir parçası var ve plastikten tamamen. Makineyi alalı daha 15 gün oldu ve daha 15 kahve yapmadı yani. Ürün mutfakta otururken birden çıt diye ses geldi. Döndüm makineden geldiğini anladım. Süt köpüğünü yapan parçada yay takılı olan yerde plastik parça kendiliğinden çıt diye kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradım. Parça alacaksınız ancak stokta yok ne zaman geleceği de belli değil yanıtı aldım. Kalite departmanı var mı diye sordum yanıt alamadım. Sorun anladığım kadarıyla kronik ki daha yeni seri cihaz parasıyla bile parçası yok. Büyük pişmanlık yaşadım. Marka kalite politikası birimi yok galiba. Yanıt dönecekler bakalım ne diyecekler. Ama bu aşamada çok pişmanım bu markayı seçtiğim için.
Nespresso Atelier s85 model kahve makinemiz var. Süt köpürtücü kayboldu. Nespresso’ya gittim çağrı merkezini arayın dediler. Aradım orada da yokmuş. İnternetten bakıyorum bulamıyorum. 2 aydır yedek parça bekliyorum. Bir an önce çözülmesini bekliyorum.
29.12.2023 yılında Turkcell Pasaj'dan Nespresso s85 atalier kahve makinesi aldım. Cihaz elime ulaştıktan kısa süre sonra süt köpürtme aparatının takıldığı yerde arıza daha sonrada kahve vermeme arızası oluştu. Bir ay bile olmadan birkaç kez kullandıktan sonra bu arızaların oluşması cihazın üretim ar...
5 ay önce nespresso 'dan almış olduğumuz kahve makinası süt köpürmemesi üzerine ürünü kullanamadım. İzmir İstinye de ürüne teslim ettim. 20 iş günü içerisinde servis işleminin tamamlanacağını söylediler. Bu da 30 güne denk gelir. Ödemesi peşin yaptığımız bir ürünü kendi hatalarından dolayı kullanama...
Nespresso markalı kahve makinesinin süt tankı kırıldı. Yaklaşık 2 ay önce yedek parça için firmaya başvurduk ancak ellerinde olmadığını sipariş oluşturduklarını belirttiler. Aradan 1 ay geçtikten sonra "şikayetiniz neydi" diyerek bizi aradılar. Tekrar anlattık, not aldık dediler. Baktık hala cevap y...
Yorumlar