Nescafe

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 186.475

Nescafe
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 1.134
Çözüm Sayısı 256
profile-icon
profile-icon

Nescafe 101 şikayet listeleniyor.

profile
  • 69görüntüleme
  • 1 gün önce

Nescafe Dolce Gusto Kahve Makinesi Kapsülleri

Dolce Gusto kahve makinasını kullanıyoruz fakat uzun zamandır kapsülleri hiçbir şekilde temin edemiyoruz. Özellikle en sevdiğimiz kahvesi olan ''cafe au lait'' Türkiye içerisinde hiçbir satıcıda mevcut değil. Eğer sattığınız makinelere kahve tedarik edemeyecekseniz makineleri gerimi alacaksınız. Çağ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 89görüntüleme
  • 1 gün önce

Nescafe Dolce Gusto Kahve Kapsülü Yok Ama Makinesi Var

Nescafe dolce gustonun yakın tarihte 1000 TL'ye kahve makinesini satın almış bulunmaktayım. Makineyi aldığım dönem belli sayıda kahvede almıştım ancak şu an elimde kahve yok işin komiği firmada üretmiyor uzun zamandır. Ailecek düşünüyoruz makinenin içerisine ne koyabiliriz diye. Bu yeni aldığınız be...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 247görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Nescafe Gold Kahve Makinesi Sorununa Teknik Servis Çare Olamıyor

Evimde 4 yıldır kullandığım Nescafe Gold kahve makinesi bozuldu. Garanti kapsamında olmadığı halde düzgün yapılsın diye servise gönderdim. Herhangi bir kargo ile anlaşmaları olmadığı için kargo firmasına 65 TL ödeme gerçekleştirdim. Teknik servis arızalı ürün gittikten 3 gün sonra beni arayarak maki...

profile
  • 132görüntüleme
  • 1 hafta önce

Nescafe Müşteri Temsilcileri Bilgisiz

Bundan birkaç yıl önce Nescafe dolce Gusto Krups marka kahveyi binbir tanıtımla sözde garantileriyle Tefal yetkili satıcısından aldım. Bir süre kullanmaya ara verdiğimden tekrar kullanmak istediğimde makine su almadı ve Nestle müşteri hizmetlerini arayarak dolce Gusto kahve makinelerini tuşlayarak y...

profile
  • 190görüntüleme
  • 1 hafta önce

Nescafe Müşteri Hizmetleri Sorunu

Niğde'de yaşıyorum. Buradaki bir marketten Nescafe Gold Bluetoothlu Kahve Makinesi aldım ( Kırmızı Renk). Kutusu deforme alt kısmı bantla yapıştırılmış. Ben bu ürünü hediye olarak vereceğim. Bana kutusu lazım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürü...

profile
  • 98görüntüleme
  • 1 hafta önce

Nescafe My Cafe Kahve Makinesi Yedek Parçası Yok

1 aydan fazla bir süre önce mycafe kahve makinesi için kahve haznesi talebinde bulundum. Ücretsiz yollayacağız 20 gün süreç var bekleyin dediler 2 kez müşteri hizmetlerini arayıp hatırlattım. Fakat tarafıma ne bir dönüş ne de müşteri hizmetlerinizi aradığımda doğru düzgün bir cevap aldım. Talebinizi...

profile
  • 313görüntüleme
  • 2 hafta önce

Nescafe Hediye Kahve Nerede?

Yaklaşık 1,5 ay önce Nescafe Gold bluetooth kahve makinesi satın aldım https://www.Nescafemycafe.com/urun-kayit adresinden ürünümün kayıt işlemlerini yaparsam 200gr Nescafe Gold kahve hediyesi var dediler! Fakat 1.5 aydır ne gelen var ne giden ne arayan var ne de soran! Tamamen kişisel bilgileri alı...

profile
  • 767görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 20:32

Nescafe Kahve Makinem Çalışmıyor

3 ay önce almış olduğum Nescafe Dolce Gusto makinem birden bire çalışmamaya başladı. İçinde su ve kahve kapsülü olduğu halde kapsülü delmiyor sadece makinenin yanların su geliyor ayrıca kapsülleri her yerde bulunmuyor. Kendi internet sitesinde bile çoğu tükenmiş

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 700görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 14:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Nescafe Gold Kahve Makinesi

Ürünüm bugün elime ulaştı, makine su almıyor musluk işareti çıkıyor! Teknik servisi arayınca su pompası arızalıdır dedi çözüme ulaşamadım! İlk kullanımda temizlenmesi için gerekli olan suyu Makine almıyor! Makineyi geri vermemi söylediler! O kadar para verdim. İlk kullanımda su devri daim yapılması ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 964görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 19:52

Nescafe Kırmızı Su Musluk İşareti Var Ve Bluetooth İşareti Var

Evimde bulunan Nescafe Gold bluetooth kahve makinemi aldığım zaman çok güzel kullandım. Sonra kullanmadım. 6 aydır da kullanmıyordum. Makinemi kullanmak istedim şu anda da bluetooth ışığı ve kırmızı musluk işareti veriyor, ne şu akıtıyor, kullanmak istiyorum. nereye ve nasıl bir işlem yapmam gerekiy...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 756görüntüleme
  • 06 Aralık 2020 21:20

Nescafe Dolce Gusto Kahve Makinesi

Makineyi yeni aldım ancak kahve akıtmıyor, kapsülü deliyor ama hiçbir şekilde kahve olmuyor. İlk denememde yarısını yaptı bıraktı miktar olarak çok azdı doğru programı seçmiş olmama rağmen ama şimdi hiç akıtmıyor. Temizleme kapsülüyle soğuk olarak denedim yine aynı sorun yaşandı. Makine yepyeni anla...

profile
  • 730görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 14:58

Nescafe Dolce Gusto Kahve Makinesi

Bu makineyi yeni kullanmaya başladım. Nescafe'nin kendi kapsüllerinde son derece köpüklü bir kahve yapıyor ancak asla yeterince ısıtmıyor. Kahveyi ilk yaptığınızda içilemeyecek kadar sıcak olması gerekir zaten bu ısıyla espressoyu olduğu gibi çıkarması da imkansız. Kahveyi yaptıktan 2dk sonra buz gi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 653görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 22:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Nescafe Yüksek Basınçlı Jet'ten Sürekli Su Vermiyor

3 yıl önce aldığım siyah kasa makineden çok memnundum. Yaz aylarında kullanmadık. Şimdi kahve yaptığımda cappuccino ve cafe late düğmesine bastığımda ...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Kasım 2020 22:53

“Şikayetim Var ve Nescafe'ye teşekkürler. Müthiş hızlılar. Bir gün önce şikayetimi yazdım. Bir gün sonra +90 850 450 0122 numaralı telefondan 21.18'de Nescafe'den bir bayan aradı ve sorunuma çözümleri sundu. Her ikisi Dr... Kocaman bir TEŞEKKÜR'ü hak etti”

profile
  • 910görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 10:06

Nescafe Dolce Gusto Kahve Makinesi Aldım Kahve Kapsülleri Üretmiyorlar

Delonghi Stelia Dolce Gusto Kahve makinesi aldım şu anda ne Nescafe'nin sitesinde ne Delonghi sitesinde kahve kapsülü satılmıyor makineyi sattılar kahvelerin üretimi yo. Ayrıca bakım kiti satın almak istedim yine Nescafe sitesinden 120 TL alışveriş yapmadan ürün yollamıyorlar ancak sitelerinde bakım...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.279görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 01:07

Nescafe Dolce Gusto Kahve Makinesi!

Uzun zamandır kullanmadığımız makineyi çalıştırmak istediğimde ses geliyor fakat su akışı suyun üst kısma iletimi kesinlikle olmuyor müşteri hizmetleri kireçten kaynaklıdır deyip internet sitelerinde olan kireç önleyici ürünü önerdiler.  fiyatı gereksiz pahalı olduğu için ben Domol'un kahve makinel...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Nescafe,6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97