to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 yıldır Nescafe my Gold kahve makinesini severek kullanıyorum. Ancak bir süre önce makinenin su haznesi su akıtmaya başladı ve bu parçanın yenisini hiçbir şekilde bulamıyorum. Yedek parça temini konusunda hem internette hem de satış noktalarında yaptığım aramalarda bu su haznesine ulaşamad...
01.12.2025 tarihinde saat 18.10 sularında Neft Petrol’de, market içindeki tek Nescafe otomatından kredi kartımla 90 TL’lik kahve satın aldım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen makine kahveyi vermedi. İşlemden sonra personellere durumu ilettiğimde, makinenin bozuk olduğunu zaten bildikleri halde he...
Uzun süredir kullandığım Nescafe My Cafe kahve makinemde yaklaşık bir aydır su sızdırma sorunu yaşıyorum. Makinenin su haznesinin oturduğu bölgedeki c...
"Merhaba, Nestle yetkilileri benimle irtibata geçtiler, sorunum çözülüyor. Kendilerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
Uzun süredir kullandığım Nescafe My Cafe 9631 kahve makinemin su haznesinin oturduğu yuvadaki conta kayboldu. Bu durumu yaklaşık bir haftadır fark etmiş durumdayım ve makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün nereden alındığını ve fatura bilgilerini yıllar geçtiği için maalesef hatırlamıyoru...
Dolce Gusto Mini Me kahve makinem bugün itibarıyla su almamaya başladı ve şu an hiç çalışmıyor. Makineyi her çalıştırmak istediğimde su çekmediği için kahve yapamıyorum ve sorun sürekli devam ediyor. Sorunu kendi imkanlarımla çözmek için makinenin fişini çekip tekrar taktım, su haznesini çıkarıp ye...
Nescafe My Cafe White model kahve makinesinin su tankı yedek parçasını yaklaşık 1,5 yıldır hiçbir yerde bulamıyorum. İnternet üzerinden ve çeşitli mağazalardan defalarca araştırmama rağmen yedek su tankına ulaşamadım. Makine bana hediye geldi ve yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Elimde ürünün seri num...
Nescafe My Gold kahve ürününü İzmir’de satın aldım. Ürünün üzerinde bulunması gereken “çek valf” parçası eksikti. Bu nedenle kahveyi düzgün şekilde kullanamıyorum ve parça temin edemiyorum. Konuyla ilgili olarak Nescafe müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir destek alamadım. Eks...
Nescafe Gold mycafe kahve makinesini yaklaşık 5 yıl önce Manavgat’tan satın aldım. Makineyi bir yıldır kullanmıyordum, ilk kez tekrar kullanmak istedi...
Nescafe Mycafé Gold kahve makinesi kullanıyorum ve cihazın Bluetooth özelliklerini kullanabilmek için gerekli olan mobil uygulamayı Android telefonumda bulamıyorum. Google Play Store’da 'Mycafé Gold' uygulamasını aradığımda hiçbir sonuç çıkmıyor. Makineyle birlikte herhangi bir QR kodu veya uygulama...
"Çok sağ olun hızlı dönüş ve çözüm"
04 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Beşiktaş Dikilitaş’taki Opet istasyonunda Nescafe makinesinden kahve almak istedim. Makine 75 TL ödememi aldı ancak kahveyi vermedi ve tekrar ödeme istedi. Elimde ödeme yaptığımı gösteren fiş mevcut. İstasyondaki görevlilerle görüştüğümde, müşteri hizmetlerini aramam...
My Gold kırmızı renkli kahve makinem yaklaşık bir haftadır su vermiyor. İstanbul’da ikamet ediyorum. Makineyi çalıştırdığımda önce açma-kapama butonunda yeşil ışık yanıyor, ardından kırmızıya dönüyor ve su akışı gerçekleşmiyor. Makineyi farklı prizlerde de denedim ancak sorun devam ediyor. Ürünü yak...
Uzun süredir kullanmadığım Nescafe Dolce Gusto Krups Mini Me model kahve makinemde, yaklaşık bir hafta önce tekrar kullanmaya çalıştığımda su vermeme sorunu ile karşılaştım. Makineyi farklı prizlerde denememe ve fişi kontrol etmeme rağmen uyarı ışığı yanmıyor ve kesinlikle su akışı gerçekleşmiyor. S...
Dolce Gusto Mini model kahve makinem bugün çalışırken bir anda patlama sesi çıkardı ve yanık kokusu yayılmaya başladı. Aynı anda kahve haznesinin her yerinden kahve akıttı ve makine tamamen durdu. Makineyi İstanbul’da kullanıyorum ve bana hediye olarak gelmişti, bu nedenle elimde herhangi bir fatura...
Necafegold MyCafe eski model kahve makinesinde 10 Ekim tarihinde, saat 12:00-15:00 arasında evde kullanırken bir sorun yaşadım. Açma düğmesinin üzerindeki yeşil ışık yanıp sönüyor, aynı anda kırmızı fışkırtma simgesi ve açma düğmesi de kırmızı yanıyor. Makine çalışmıyor. Bu sorun ilk kez başıma geli...
Nescafe Gold Mini kahve makinemde uzun süredir “musluk arıza” göstergesi yanıyor ve su neredeyse hiç gelmiyor. Makineyi tekrar kullanmak istediğimde de aynı sorun devam etti. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Bitlis/Tatvan’da ikamet ediyorum ve burada yetkili servis bulunmuyor. Başka bir yere götürd...
Nescafe Dolce Gusto Mini Me model kahve makinemden uzun bir aradan sonra tekrar kullanmak istediğimde su gelmediğini fark ettim. Cihazı bugün çalıştırdım ve hiçbir uyarı ışığı ya da hata kodu olmadan bu sorunla karşılaştım. Şu ana kadar herhangi bir temizlik, filtre değişimi veya başka bir çözüm den...
Nescafe Krups Mini Me model kahve makinesini yaklaşık 10 yıldır Antalya’daki evimizde kullanıyoruz. Son 1,5 aydır, makineyi kullanmadığımız zamanlarda haznesindeki suyu tezgaha sızdırıyor ve her gün tezgahı su içinde buluyoruz. Makineye herhangi bir bakım, temizlik veya parça değişimi yapılmadı. Gar...
"Çözüm ve yönlendirme için yardımcı olundu. Teşekkür ediyorum"
Nescafe Gold My Cafe 9631 kahve makinesi için su tankeri yedek parçasını satın almak istiyorum. Mevcut su tankeri, kullanım sırasında ısıdan dolayı eridi ve kullanılamaz hale geldi. Makineyi uzun süredir kullanıyorum ve bu hasarın tamamen kendi hatamdan kaynaklandığını biliyorum. Ürünün garanti kaps...
My Cafe Gold markasının ilk çıkan modelini yaklaşık 12-13 yıl önce hediye olarak almıştım. Dün itibarıyla makinemde su akıtma sorunu yaşamaya başladım ve kırmızı ışık yanıp sönüyor. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve şimdiye kadar herhangi bir çözüm denemedim ya da yetkili servise başvurmadım. Makin...
22.08.2025'de Sivas b/ta-ne petrol Opet istasyonundan yakıt aldıktan sonra kahve almak istedim. Ancak kahve makinesinde sadece kredi kartı ile ödeme kabul ediliyordu ve Troy kartım geçerli olmadığı için kahve alamadım. Nakit ödeme yapmak istediğimde de bu mümkün olmadı. İstasyon çalışanları, bu kon...
Nescafe My Cafe makinesini Türkiye’den satın aldım. Makinenin kutusunda ve kullanım kılavuzunda uygulama desteği olduğu belirtiliyor. Satın aldığım dönemde uygulama mağazasında ilgili uygulama bulunabiliyordu, ancak yaklaşık bir yıldır uygulamayı hiçbir şekilde bulamıyorum. Uygulama mağazasında aram...
"Sorun için Nestle müşteri hizmetleri 2 gün içinde dönüş yaptı ve HTS Teknik servise yönlendirdiler. Garanti kapsamında olmadığı için ürünümün yedek parçasını ücreti karşılığında edinebildim. Bu kadar hızlı dönüş yaptıkları için teşekkür ederim"
Nescafe 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.