to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2-3 yıl önce Afium’dan Nescafe Gold kahve makinesi aldım. Bluetooth özelliği olan bir cihazdı ancak şu anda Bluetooth’u hiç çalışmıyor ve cihazın ayarları tamamen bozulmuş durumda. Normalde 4 programı olan bir makine olmasına rağmen artık hangi programı seçersem seçeyim bardaklar sürekli taşıyor, hatta espresso bile taşıyor.
Yaklaşık 4 aydır makineyi bu sebeple hiç kullanamıyorum, suyu gereğinden fazla veriyor ve bu şekilde ne kahve içilebiliyor ne de cihazdan verim alınabiliyor. Resetleme gibi bir ayar da bulamıyorum, bu yüzden evde resmen atıl durumda duruyor.
Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve Bluetooth gibi özelliklerin tamamen işlevsiz kalması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün ücretsiz tamir edilmesini veya ürün değişimi yapılmasını, bunlar mümkün değilse de müşteri memnuniyetini sağlayacak makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
2021 yılında sıfır olarak aldığım Bluetooth özellikli Nescafe Gold kahve makinesinde, her yıl düzenli olarak aynı arızayı yaşamaktayım. Günde ortalama 6-7 kahve yapıyor ve ayda bir defa kireç temizliği prosedürünü eksiksiz uyguluyorum. Buna rağmen, basınçlı su hortumu her yıl, yaklaşık 10-13 ay aras...
Nescafe Gold marka kahve makinemde bir süredir su arızası yaşıyorum. Ne yaptıysam bu arıza kalıcı olarak düzelmiyor. Kitapçıktaki tüm temizlik ve bakım yöntemlerini tek tek uygulamama rağmen sorun yalnızca kısa süreliğine düzeliyor, ardından tekrar ortaya çıkıyor. Genellikle iki fincan kahve yaptık...
Nescafe Gold Bluetooth Kahve Makinesi Maalesef, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra beklenmedik bir problemle karşılaştım. Üründe şu anda Bluetooth özelliği kullanılamaz durumda. Konunun araştırılması sonucunda, Nescafe markasının ilgili uygulamayı kaldırdığı ve bu sebepten dolayı cihazın Bluetooth ...
Nescafe Gold kahve makinemin, kahve ile suyun birleştiği küçük bir parçası kırıldı. Parçanın adını tam olarak bilmesem de, makinenin çalışması için gerekli olan bu küçük parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. Hem internet sitelerinde hem de firmanın kendi sitesinde parça tedarik etmeye çalıştım fakat hiç...
Nescafe Gold kahve makinesi aldık, uygulama üzerinden sevdiğimiz miktarda kahve seçip sertliğini ayarlayabiliyorduk, su miktarını, köpük miktarını ayarlayabiliyorduk. Uygulama kullanımdan kalktı, bunlar manuel ayarlanamadığı için kahve keyfimiz kalmadı. Şirketi aradım, adresimi aldılar. Özür mahiyet...
Yorumlar