Bluetooth’u Çalışmayan Nescafe Gold Makine İçin Ücretsiz Tamir Talebi

Yaklaşık 2-3 yıl önce Afium’dan Nescafe Gold kahve makinesi aldım. Bluetooth özelliği olan bir cihazdı ancak şu anda Bluetooth’u hiç çalışmıyor ve cihazın ayarları tamamen bozulmuş durumda. Normalde 4 programı olan bir makine olmasına rağmen artık hangi programı seçersem seçeyim bardaklar sürekli taşıyor, hatta espresso bile taşıyor.

Yaklaşık 4 aydır makineyi bu sebeple hiç kullanamıyorum, suyu gereğinden fazla veriyor ve bu şekilde ne kahve içilebiliyor ne de cihazdan verim alınabiliyor. Resetleme gibi bir ayar da bulamıyorum, bu yüzden evde resmen atıl durumda duruyor.

Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve Bluetooth gibi özelliklerin tamamen işlevsiz kalması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün ücretsiz tamir edilmesini veya ürün değişimi yapılmasını, bunlar mümkün değilse de müşteri memnuniyetini sağlayacak makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.