Toplam çözüm sayısı
..

Nescafe Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.840

Nescafe
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

72 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 67görüntüleme
  • 4 gün önce

Nescafe Dolce Gusto Su Sorunu

3-4 yıl önce aldığımız Nescafe Dolce Gusto kahve makinemizi birkaç kez kullanıp Türkiye'de kapsüllerini bulamadığımız için kullanamamıştık. Bugün uzun zaman sonra kapsüllerini bulduk makineyi çıkardık. Kapsülü yerleştirdik, sıra su dökme aşamasına geldiğinde su dökmedi. Makinede her şey normal. Işık...

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 257görüntüleme
  • 11 Haziran 16:36

Nescafe Ürün Teslimi Yapılmıyor!

Nestle Nescafe Dolce Gusto TR3ACK9X5J takip numaralı 02.06.2021 siparişim 3 ila 5 iş günü içerisinde gönderileceği belirtilmesine rağmen hala herhangi bir işlem yapılmamıştır. Sitelerinde bulunan iletişim sisteminden şikayetimi ilettim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sitede iptal edebileceğ...

profile
  • 271görüntüleme
  • 08 Haziran 12:30

Nescafe Dolce Gusto Çalışmıyor!

Ürünü 2-3 yıl önce almıştık yanında birkaç kapsül hediye gelmişti çalıştırdık ve gayet güzel çalışıyordu lakin kapsülleri almadık daha fazla çünkü bulmak gerçekten zor. 1 hafta önce çıkardım ürünü kesinlikle su haznesinde veya herhangi bir yerinde bir sorun yok. Kapsülleri araştırdım ve internetten ...

profile
  • 1509görüntüleme
  • 29 Nisan 23:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Nescafe Dolce Gusto Gerçekten Pişmanlıktır!

Yaklaşık 2-3 yol kadar önce Nescafe Dolce Gusto kahve makinesi aldım, kapsüllerin piyasada bulunmayışı nedeni ile ( bu konuyla ilgili ayrı şikayetim bu platformda bulunuyor) bir süre kullandıktan sonra makineyi temizleyip kaldırdım. Birkaç gün önce ise "altın değerinde" birkaç kutu kapsül alıp maki...

profile
  • 1119görüntüleme
  • 19 Nisan 17:04

Nescafe Dolce Gusto Krups Kahve Makinem Çalışmıyor

Nescafe dolce Gusto krups makinem kahve kapsülümü koyduktan sonra çalışıyor ses geliyor ama su akmıyor. Makineyi çok az defa kullandım önceleri kullanabiliyordum su gayet güzel geliyordu fakat her golü denememe rağmen sorunun kaynağını bulamadım. Dönüş yaparsanız sevinirim.

profile
  • 436görüntüleme
  • 19 Nisan 16:36

Nescafe Dolce Gusto Krups Su Almıyor

Nescafe Dolce Gusto Krups makineme kahveyi doğru yerleştirdim, suyu da koydum. Işık yanmasına ve makineden su gelmesine rağmen su gelmiyor. Çok az kullanıldı ve uzun zamandır da kullanmıyorum. Kaldırdığım zaman sorunsuz çalışıyordu. Şu an ne yapmam gerektiğini bilmiyorum.

profile
  • 511görüntüleme
  • 03 Nisan 17:16

Nescafe Dolce Gusto Krups Mini Me Kahve Makinesi

Dolce Gusto mini me kahve makinesi kapağı açılmıyor. Sürekli kapsül alıp kullanamadığımız için alınca kullanırım deyip dolaba kaldırdım şimdi de üst kademelerin olduğu kapak açılmıyor. Kapsül yeri çıkmıyordu sonra kendiliğinden kapsül yeri düşmüş kapağı yine açılmıyor o kadar parayı boşuna mı verdik

profile
  • 1154görüntüleme
  • 28 Mart 14:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Dolce Gusto Nescafe Kapsüllü Kahve Makinesi

Dolce Gusto Nescafe kapsüllü kahve makinesi aldım 2 sene önce makine hakkında yorum yazamıyacağım çünkü bir türlü tam anlamıyla kahve yapamadım. Kahve kapsüllerine ulaşmak o kadar zor ki Ankara gibi bir yerde bir sürü büyük market gezdim yok! Sırf bu yüzden bu makine alınmaz. İnternetten satışı var ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 901görüntüleme
  • 25 Mart 21:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Nescafe Dolce Gusto Su Almıyor

Nescafe dolce Gusto krups mini me cihazımı uzun bir süre önce sağlam ve çalışır bir şekilde kenara kaldırmıştım. Tekrar kullanmak için makineyi çalıştırmak istediğimde çalışmadığını kırmızı yeşil ışığın sürekli yanıp söndüğünü gördüm. Pek anlamasam da makine su almıyor gibi duruyor ve ısınıyor. Çalı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 488görüntüleme
  • 18 Mart 01:11

Nescafe Dolce Gusto Paramı Aldı, Siparişi Göndermedi

Nescafe dolce Gusto 'dan 150 liralık sipariş verdim. 10 gün geçti hala kargoya verilmedi. Aradığımda paranın bankadan alınamadığı söylendi. Bankayı aradım, ayrıntılı ekstremi istedim, çekim açıkça gerçekleşmiş gözüküyor. Defalarca aradım, mail attım. Ya siparişimi gönderin ya paramı geri iade edin d...

profile
  • 588görüntüleme
  • 15 Şubat 14:12

Nescafe Dolce Gusto Yollanmayan Sipariş

7 şubatta verilen sipariş, sistemde tamamlandı diye yazmasına rağmen elime ulaşmadı. 8 gün sonra müşteri temsilcisinden zar zor paranın iade yapılacağı yatım agiz söylendi. Satmaya niyetiniz yok niye stok gösterip para çekersiniz. Orijinal üreticiden satin alamayacaksak ne ise yarar on Line mağazanı...

profile
  • 653görüntüleme
  • 14 Şubat 17:36

Nescafe Dolce-Gusto Siparişi Yollayamıyor

Nescafe Dolce-Gusto internet sitesinden aldığım sipariş 17 gün oldu hala işleniyor. 17 günde yollayamayacağınız ürünü niye satıyorsunuz.?! 28 ocakta vermiştim siparişi siteye giriyorum siparişim işleniyor diyor. Kahve almak zaten imkansız siteden. Ellerinde olan bir ürün aldım yine de yollayamıyorl...

Nescafe Dolce-Gusto Siparişi Yollayamıyor
profile
  • 1891görüntüleme
  • 23 Ocak 10:34

Nescafe Dolce Gusto Makine Su Almıyor

Nescafe dolce Gusto makinemi 2 aydır kullanmıyordum geçen gün kullanmak istedim kapsülü koydum deldi fakat su gelmedi durup dururken makine nasıl bozuluyor anlamadım. Defalarca müşteri müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşılamıyor. Hayır ülkeden çekildiyseniz bunun bilgisini paylaşın bizde uğraşama...

profile
  • 1272görüntüleme
  • 22 Ocak 19:44
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Nescafe Dolce Gusto Memnuniyetsizliği

Bir çok benzer marka var kapsüllerini bulmak çok daha kolay. Ben makinamı kapsüllerini bulamadığım için kullanamıyorum. Firmanın alışveriş sitesi şaka gibi, hiçbir kapsül yok ama makine isterseniz alabiliyorsunuz. Arada bir az bir miktar ürün geliyor, yakaladınız yakaladınız, sonra ellerindeki ürünü...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1613görüntüleme
  • 21 Ocak 00:07

Nescafe Dolce Gusto Kahve Makinesi Kapsülleri

Dolce Gusto kahve makinasını kullanıyoruz fakat uzun zamandır kapsülleri hiçbir şekilde temin edemiyoruz. Özellikle en sevdiğimiz kahvesi olan ''cafe au lait'' Türkiye içerisinde hiçbir satıcıda mevcut değil. Eğer sattığınız makinelere kahve tedarik edemeyecekseniz makineleri gerimi alacaksınız. Çağ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 1523görüntüleme
  • 20 Ocak 23:47

Nescafe Dolce Gusto Kahve Kapsülü Yok Ama Makinesi Var

Nescafe dolce gustonun yakın tarihte 1000 TL'ye kahve makinesini satın almış bulunmaktayım. Makineyi aldığım dönem belli sayıda kahvede almıştım ancak şu an elimde kahve yok işin komiği firmada üretmiyor uzun zamandır. Ailecek düşünüyoruz makinenin içerisine ne koyabiliriz diye. Bu yeni aldığınız be...

Nescafe Dolce Gusto Kahve Kapsülü Yok Ama Makinesi Var
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2858görüntüleme
  • 15 Ocak 14:01

Nescafe Müşteri Temsilcileri Bilgisiz

Bundan birkaç yıl önce Nescafe dolce Gusto Krups marka kahveyi binbir tanıtımla sözde garantileriyle Tefal yetkili satıcısından aldım. Bir süre kullanmaya ara verdiğimden tekrar kullanmak istediğimde makine su almadı ve Nestle müşteri hizmetlerini arayarak dolce Gusto kahve makinelerini tuşlayarak y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2884görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 20:32

Nescafe Kahve Makinem Çalışmıyor

3 ay önce almış olduğum Nescafe Dolce Gusto makinem birden bire çalışmamaya başladı. İçinde su ve kahve kapsülü olduğu halde kapsülü delmiyor sadece makinenin yanların su geliyor ayrıca kapsülleri her yerde bulunmuyor. Kendi internet sitesinde bile çoğu tükenmiş

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1261görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 20:37

Nescafe Kireç Temizleme Sorunu

Makinemi 6 aydır kullanıyorum. Sarı ışık yandı, Nescafe dolce Gusto sitesinden kireç temizleme kiti aldım temizledim, ışık yeşile dönmedi. Belki yememiştir diye ikinci şişeyi kullandım hala sarı ışık yanıyor.

profile
  • 1868görüntüleme
  • 06 Aralık 2020 21:20

Nescafe Dolce Gusto Kahve Makinesi

Makineyi yeni aldım ancak kahve akıtmıyor, kapsülü deliyor ama hiçbir şekilde kahve olmuyor. İlk denememde yarısını yaptı bıraktı miktar olarak çok azdı doğru programı seçmiş olmama rağmen ama şimdi hiç akıtmıyor. Temizleme kapsülüyle soğuk olarak denedim yine aynı sorun yaşandı. Makine yepyeni anla...

profile
  • 1644görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 14:58

Nescafe Dolce Gusto Kahve Makinesi

Bu makineyi yeni kullanmaya başladım. Nescafe'nin kendi kapsüllerinde son derece köpüklü bir kahve yapıyor ancak asla yeterince ısıtmıyor. Kahveyi ilk yaptığınızda içilemeyecek kadar sıcak olması gerekir zaten bu ısıyla espressoyu olduğu gibi çıkarması da imkansız. Kahveyi yaptıktan 2dk sonra buz gi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1404görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 21:45

Nescafe Dolce Gusto Makinesi Kapsülleri

Makinemi alalı henüz almış olma rağmen kapsül kahveleri temin edemiyorum. Sebebi nedir acaba? Normal zamanlarda da marketlerde zor bulunuyordu. Bu hep böyle devam edecek mi. Makineyi boşuna mi almış olduk? Kapsul temin edilemez ise makineyi geri iade etmemiz mümkün olacak mi? Bu konuda ki mağduriyet...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1645görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 10:06

Nescafe Dolce Gusto Kahve Makinesi Aldım Kahve Kapsülleri Üretmiyorlar

Delonghi Stelia Dolce Gusto Kahve makinesi aldım şu anda ne Nescafe'nin sitesinde ne Delonghi sitesinde kahve kapsülü satılmıyor makineyi sattılar kahvelerin üretimi yo. Ayrıca bakım kiti satın almak istedim yine Nescafe sitesinden 120 TL alışveriş yapmadan ürün yollamıyorlar ancak sitelerinde bakım...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 2337görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 01:07

Nescafe Dolce Gusto Kahve Makinesi!

Uzun zamandır kullanmadığımız makineyi çalıştırmak istediğimde ses geliyor fakat su akışı suyun üst kısma iletimi kesinlikle olmuyor müşteri hizmetleri kireçten kaynaklıdır deyip internet sitelerinde olan kireç önleyici ürünü önerdiler.  fiyatı gereksiz pahalı olduğu için ben Domol'un kahve makinel...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Nescafe, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96