Nescafe Gold Makine Küçük Boy Ayarında Bile Büyük Kahve Veriyor

Yıllardır kullandığım Nescafe Gold çözünür kahve makinem bugüne kadar sorunsuz çalışıyordu. Ancak yaklaşık 2 haftadır küçük boy kahve ayarında çalıştırmama rağmen makine sürekli büyük boy kahve veriyor ve bu durumu bir türlü düzeltemiyorum. İlk defa kahve makineleri için kullanılan toz kireç çözücüyü kullandıktan sonra böyle bir sorunla karşılaştım.

Makinem yaklaşık 15 yıllık ve şimdiye kadar hiçbir arıza yaşamadım. Daha önce müşteri hizmetleriyle de bu konuyla ilgili bir görüşmem olmadı, ilk kez buradan durumu iletiyorum. Asıl talebim, bu sorunun ayarlarla ya da kullanım şekliyle düzeltilip düzeltilemeyeceği konusunda tarafıma net ve anlaşılır bilgi verilmesi ve mümkünse bu model için izlemem gereken adımların açıklanmasıdır.

Uzun süredir memnuniyetle kullandığım bu ürünle ilgili yaşadığım bu durum hakkında beni bilgilendirmenizi ve çözüm için yönlendirmenizi rica ediyorum.