to read complaints and reviews, or file yours.Nescafe Gold My Cafe 9631 Tek Taraflı Çekvalf Parçası Kırıldı Ve Su Kaçırıyor
Nescafe Gold My Cafe 9631 model kahve makinem yaklaşık 3 gün öncesine kadar sorunsuz çalışıyordu. Herhangi bir darbe ya da müdahale olmamasına rağmen kahve yaparken bir anda su kaçırdığını fark ettim. Ürünü dikkatlice açtığımda iç kısımdaki tek taraflı çekvalf parçasının plastik kısmının aşındığını ve kırıldığını gördüm. Bu nedenle artık kahve gelmiyor, sadece içinden su akıtıyor.
Konuyla ilgili yetkili servise ulaştığımda bu parçanın ellerinde olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Garantisi bitmiş bir ürün olmasına rağmen, bu şekilde içteki plastik parçanın kendiliğinden aşınıp kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti, çünkü cihazı artık kullanamıyorum.
My Cafe 9631 model makinem için kırılan tek taraflı çekvalf yedek parçasının ücretli olarak temin edilip adresime gönderilmesini rica ediyorum. Montajını kendim yapabilirim, sadece doğru ve uyumlu yedek parçaya ihtiyacım var. Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. Nestlé İletişim Merkezi
Firmanın tarafıma Gerekli açıklaması :) Yetkili servis ile anlaşmamız sona erdi. Yeni servis anlaşması yapınca size döneceğiz. Çok komikler gerçekten dünya markası dersiniz ama yok abicim yok nescafelerimide bu cihazıda çöpe atıyorum. 3 kuruşluk çekvalf için. Hakkımı helal etmiyorum.
3 kuruşluk parçanın üretim desteği sağlamayıp, herkesi yeni makine almaya zorlayan Nescafe yi şiddetle boykot etmeliyiz. Bu sorunun yüzlerce mağduru olmasına rağmen marka ürününün arkasında durmayarak bizleri zor duruma düşürmektedir. 1 hafta içerisinde tarafıma ulaşılmazsa eğer tüm sosyal medya ağlarında bu durumu paylaşıp Nescafe ve Nestle markasını boykot için elimden gelmeyenide yapacağımdan emin olabilirsiniz. Hodri Meydan!
