Nescafe iletişim

Ne’app uygulamasını Android platformunda aktif olarak kullanan bir kullanıcıyım. Uygulama üzerinden uzun süredir Nescafe ürün şifreleri girerek puan topluyorum. Bu şifreleri girerken, hediyeler bölümünde yer alan İstanbulkart dijital bakiye seçeneği temel motivasyonumdu. Bugün itibarıyla puanım 189....

Nescafe Gold My Cafe bco 260 kahve makinemde çek valf parçası eksik olduğu için ürünü tam olarak kullanamıyorum. Makine bana hediye olarak verildi, bu nedenle parça alımı için ayrıca bir satın alma süreci de yaşamadım. Yedek parça temini için marka ve yetkili servisle iletişime geçtiğimde benden üy...

Uzun süredir Neapp uygulamasını kullanıyor ve Nescafe ürünlerini alarak puan biriktiriyorum. Yaklaşık bir yıldır uygulama üzerinde biriken puanlarımla toplamda 30 adet hediye Nescafe hakkım olmasına rağmen bu hediyelerimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. İzmir Buca Şirinyer civarındaki tüm Neapp nokt...

Nestle markasına ait Nescafé 3’ü 1 Arada Sütlü Köpüklü ürününüzdeki kampanya kodunu yazan kısımda herhangi bir kod bulunmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürünü marketten satın aldıktan sonra ilgili alanı dikkatlice kontrol etmeme rağmen kampanya kodu yer almıyordu. Bu durum nedeniyle kampanyadan...

Ne’app uygulamasını uzun süredir kullanıyorum. Bugün telefon numaramı değiştirdiğim için uygulamaya giriş yapmak istediğimde, eski numaramla kullandığım hesabıma erişemediğimi fark ettim. Hesabımda yaklaşık 6800 civarında puanım bulunuyordu ve şu anda bu puanlara ulaşamıyorum. Eski numarama bağlı o...

Yaklaşık 1 ay önce içmek için açtığım Nescafe 3’ü 1 Arada Fındıklı paketini bardağa boşalttığımda, ürünün içinden yabancı bir cisim çıktığını fark ettim. Hemen Nescafe ile WhatsApp üzerinden iletişime geçip, paketin ve yabancı cismin fotoğraflarını kendilerine gönderdim. Görüşme sırasında konuyla i...

Nescafe 3’ü 1 Arada 10 gr tek kullanımlık ürününüzle ilgili yaşadığım bir kalite sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünü sıcak suyla karıştırdığımda kahve tamamen çözülmedi, yüzeyde yoğun topaklanmalar oluştu ve görüntüsü alışık olduğumdan farklı, bozuk bir hal aldı. Bu ürünü sık sık tüketen biri olarak...

Nescafe Gold 200 gr paket ürün satın aldım. Ürünü Ankara'da bir marketten aldım ve ambalaj üzerindeki barkod numarası 600632062907. Ürünü ilk açtığımda gaz ya da mazot benzeri rahatsız edici bir koku fark ettim. İki paket almıştım ve ilk paketten iki fincan kullandım, aynı sorun her iki pakette de m...

Nescafe My Gold kahve ürününü İzmir’de satın aldım. Ürünün üzerinde bulunması gereken “çek valf” parçası eksikti. Bu nedenle kahveyi düzgün şekilde kullanamıyorum ve parça temin edemiyorum. Konuyla ilgili olarak Nescafe müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir destek alamadım. Eks...

Nescafe My Gold kahve makinesinin içinde bulunan, sıcak su valfi olarak bildiğim krem rengi bir parça kırıldı ve yaklaşık bir aydır makineyi kullanamıyorum. Makinenin çalışmamasına sebep olan bu parça nedeniyle kahve makinesinden hiç faydalanamıyorum. Makineyi yaklaşık 6 yıl önce internetten satın ...

Nescafe My Cafe makinemin su haznesinin alt contasını kaybettim ve bu nedenle makine su sızdırıyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşı karşıyayım ve makineyi bu şekilde kullanmakta zorlanıyorum. Garanti sürem dolduğu için yetkili servisle ya da müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Yedek ...

07 Kasım tarihinde Balıkesir Akçay Soğukpınar’daki Şok market ’ten Nescafe Black Roast 10’lu paket aldım. Ürünü incelediğimde son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettim. Bu durum hem sağlığımı riske atıyor hem de tüketici olarak güvenimi sarsıyor. Ürünü aldıktan sonra henüz market çalışanlarıyla v...

Uzun süredir eşimle birlikte her sabah düzenli olarak tükettiğimiz Nescafe 2 gr Gold kahvenin bugün açtığımız bir paketinde sorun yaşadık. Paketi açtığımızda kahvenin görüntüsünün normalden çok farklı olduğunu, adeta kömür gibi olduğunu fark ettik. Ürünün son kullanma tarihi 05.26 olarak belirtilmiş...

Neapp mobil uygulamasında, V** A*** kullanıcı adıyla işlem yapıyorum. 15 Eylül’den beri Play kodları yenilenmedi ve 1 ay 8 gündür yeni kod gelmesini bekliyorum. Daha önce kodlar her ay düzenli olarak yenileniyordu, ancak bu sefer süreç çok uzadı ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetler...

Nescafe Xpres uygulamasında çekilişe katılmak için Android işletim sistemli Oppo telefonumdan elimdeki şifreyi (rn33D) şifre giriş ekranına yazdım. Ancak şifreyi girdiğimde uygulama sürekli olarak 'hatalı' uyarısı veriyor ve çekilişe katılamıyorum. Şifreyi ilk kez kullanıyorum ve uygulamanın son sür...