Nescafe iletişim

10 Ekim tarihinde Hakmar’dan aldığım Nescafe 3’ü 1 Arada paketinin içinden ne olduğu belli olmayan bir parça çıktı. Ürünü açtığımda kahvenin içinde yabancı bir maddeyle karşılaştım ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Paketin fotoğrafını da çektim Nescafe müşteri hizmetleriyle henüz iletişime g...

Bugün İstanbul Tuzla’daki bir otomat üzerinden aldığım 3 adet Nescafe Xpress ürününün içerisinde bilmediğimiz beyaz maddeler vardı ve tadı çok kötüydü. Ürünlerin son kullanma tarihi 2026 olarak görünmekteydi. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi zedeledi. Şu ana ...

Nescafe Xpress ürünlerinde yer alan kodları, son iki ay içinde Neapp uygulamasına girdim. Toplamda sekiz veya daha fazla kodum vardı ve hepsini sakladım. Bugün uygulamaya girdiğimde, kod girişlerimin sıfırlandığını fark ettim. Uygulamada yakın zamanda bir güncelleme yaptım ve bu güncellemeden sonra ...

03/10/2025 tarihinde Bursa İnegöl Hamzabey Caddesi'ndeki A101 şubesinden 12,75 TL’ye aldığım Nescafe Sütlü Köpüklü Üçü Bir Arada (son kullanma tarihi: 11/2026, lot: 52400202a16) ürününü ilk kez denediğimde, kahveyi paketten bardağa boşaltıp kaynar su eklememe rağmen kahve oluşmadı ve beklediğim gibi...

+1

03.10.2025 tarihinde İstanbul Mecidiyeköy Gülbahar Mahallesi’nden aldığım Nescafe Express Original ürününü içmeye çalıştığımda, içinden katı bir madde çıktığını fark ettim. Ürünün ambalajında veya son kullanma tarihinde herhangi bir sorun yoktu ve ürünü açtığımda koku, renk değişikliği ya da başka b...

Nescafe Gold mycafe makinemin sıcak su valfinin hortum giriş yeri kırıldı. Yaklaşık 6 aydır yedek parça bulamıyorum ve bu nedenle makinem atıl durumda kaldı. Garanti süresi dolduğu için elimde belge bulunmuyor. Nescafe müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana bir servis numarası verildi, anca...

Nescafe Xpress 250 ml ürünlerinden çıkan açma halkası şifrelerini NE’APP uygulaması üzerinden düzenli olarak giriyorum. Toplamda 74 adet şifre girmeme rağmen, sistemde sadece 18 çekiliş hakkım görünmekte. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve daha 1 hafta önce 24 çekiliş hakkım görünüyordu. Süre...

Nescafé soğuk kahve çekilişine katılmak için toplamda 16 adet ürün satın aldım ve 880 TL harcayarak uygulama üzerinden kodlarımı girdim. Kodlarımı girdikten sonra çekiliş haklarım uygulamada normal şekilde görünüyordu. Ancak 23 Eylül 2025 tarihinde uygulamaya tekrar giriş yaptığımda, çekiliş hakkımı...

Neapp uygulamasında yaklaşık 40.000 puanım vardı ve bu puanları kahve almak için biriktirmiştim. Bugün hesabıma girdiğimde tüm puanlarımın silindiğini fark ettim. Uygulamada herhangi bir hata mesajı ya da olağan dışı bir durum yaşamadım, hesabımda da herhangi bir değişiklik olmadı. Konu ile ilgili ...

21 Eylül 2025 Pazar günü A101’den aldığım Nescafe 2’si 1 Arada ürününü hazırlayıp içerken, ağzıma çubuk veya dal tarzında yabancı bir parça geldi. Ürün ve çıkan parça hâlâ elimde duruyor, istenirse fotoğrafını da paylaşabilirim. Bu durum beni hem hijyen hem de sağlık açısından oldukça rahatsız etti....

20 Eylül tarihinde Trendyol Market üzerinden Onur Market satıcısından Nescafe 3’ü 1 Arada Sütlü onlu paket satın aldım. 21 Eylül’de paketi açtığımda, içindeki kahve paketlerinden birinin tamamen boş ve açılmamış olduğunu fark ettim. Yani paketin içi sadece hava ile doluydu ve hiçbir şekilde kahve yo...

Nescafe 3’ü 1 arada poşetlerin içinden çıkan şifreleri ne app uygulamasına girerek yaklaşık 1 aydır Gaziemir İzmir’de puan topluyorum. Topladığım 3000 puan ile Etiler Market’te Nescafe 3’ü 1 arada almak istedim ancak hiçbir şekilde puanlarımı kullanarak ürünü alamadım. Uygulama koşullarına ve kampan...

Nescafe Gold ürününde yaşadığım bir problem nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Marketten aldığım ve son kullanma tarihi 2026 olarak belirtilen paketi açtığımda, kahvenin tadında belirgin bir karamel aroması olduğunu fark ettim. Bu durum, üründen beklediğim lezzetin tamamen dışında ve rahatsız edici. ...

Nestle Nescafe 3’ü 1 Arada ürününün n App uygulamasındaki promosyon kahvelerimi yaklaşık 3 aydır alamıyorum. Uygulamada ilgili adımları takip etmeme rağmen, promosyon ürünümü teslim alabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Tüm konumlar hatalı. Sora sora bulduğum 2 adres de, Bursa'da sorun olduğu, kendi...

15 Eylül 2025 tarihinde Şok marketten aldığım Nescafe 3’ü 1 Arada Sütlü Köpüklü 25’li paketin içerisindeki tekli paketlerden birinde olması gereken kodun yer almadığını fark ettim. Ürünün fişi elimde yok ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Şimdiye kadar Nescafe müşteri hizmetleriyle iletişime geçm...

Nescafe Express çekilişine katılmak için 5 adet kutu Nescafe Orijinal ürününden çıkan kodları yaklaşık bir ay önce, kutunun üzerindeki kare kodu okutarak orijinal sitesinden giriş yaptım. Hesabımda katılım sayım 5 olması gerekirken, sistemde sıfır (0) olarak görünüyor. Kodları tekrar girmeye çalıştı...

Yaklaşık 6 ay önce Nescafe'nin kendi uygulamasında hediye seçimi yaparken, yanlışlıkla Nescafe ürünü yerine başka bir hediye seçtim. Bu seçim sırasında puanlarım da kullanıldı ve puan kaybı yaşadım. Hatanın farkına hemen varamadığım için şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hediy...

Nescafe neapp uygulamasında 2.500+2.500 puan biriktirerek iki adet 150 TL’lik İstanbulkart bakiyesi kazanma kampanyasına katıldım. Ancak ödüllerim hesabıma yüklenmedi ve puanlarım sıfırlandı. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir g...

Nescafe'nin 3'ü 1 Arada ürününden 12'li paket halinde, Bitlis Tatvan Reşadiye durağı üstündeki Şok Tuğ şubesinden yaklaşık 100 TL ödeyerek satın aldım. Son kullanma tarihi Ekim 2026 ve parti numarası 51070202B14 olan bu paketten üç adet açtım ve hepsinde kahvenin içinde olmaması gereken topaklaşma v...

Nescafe Classic ürününü bugün Migros marketten satın aldım. Ürünün ambalajında içerik listesi ve enerji bilgisi bulunmuyor. İçinde ne olduğu ve besin değerleriyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Ambalaj üzerinde müşteri hizmetleri iletişim bilgisi vardı fakat aramama rağmen ulaşamadım. Bu eksik...

Nescafe Dolce Gusto kahve makinemde birkaç gündür turuncu ışık yanıyor. Kireç temizleme işlemini defalarca yapmama rağmen sorun devam ediyor. Ürünü uzun zaman önce Hepsiburada üzerinden satın almıştım ve şu anda garanti kapsamında değil. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunu...

28 Ağustos 2024 tarihinde A101'den aldığım Nescafe 2’si 1 Arada ürünlerinde ciddi bir sorun yaşadım. Üç farklı paketi denememe rağmen, hepsinde süt tozu tamamen çözülmedi ve içeceklerimin tadı ve kıvamı olumsuz etkilendi. Daha önce farklı ve daha uygun fiyatlı markalarda böyle bir sorunla hiç karşıl...