Nescafe 3'Ü 1 Arada Ürünlerinde Topaklanma Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Nescafe 3’ü 1 arada klasik ürününü tüketiyorum ancak son zamanlarda aldığım ürünlerin önemli bir kısmında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. En az 200 adet üründe kahvenin tadı bariz şekilde bozuk geliyor, içecek çamur gibi oluyor ve sürekli topaklanma yapıyor. Ne içtiğimiz belli değil, insan sağlığını düşünmeden böyle bir ürünün piyasada olması beni çok rahatsız ediyor.

Bu ürünleri hem mahalle marketlerinden hem de farklı market zincirlerinden alıyorum ve sorun tek bir yerle sınırlı değil. Konuyla ilgili iki defa Nescafe müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu kadar para verip bu kadar kalitesiz bir ürünle ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı.

Nescafe’nin bu durumu ciddiye alarak ürünlerini incelemesini, tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili en azından bir özür bekliyorum. İnsanların güvenle tükettiği bir üründe bu şekilde sorunların ve iletişimsizliğin devam etmesini kabul etmiyorum.