to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta’dan kaskolu olan Nissan Qashqai aracımı 2. El olarak satın aldığımda, ön camın sürücü tarafında taş çarpma...sından kaynaklı küçük bir taş izi bulunuyordu. 10.08.2026 tarihinde seyir halindeyken bu kez ön camın sağ alt köşesine taş geldi ve cam çatladı. Bunun üzerine aracı İstanbul Bahçel
Neova Sigorta’ya ait konut sigortam kapsamında Arçelik marka çamaşır makinemde meydana gelen elektronik arıza nedeniyle ...08.09.2026 tarihinde hasar kaydı oluşturdum. Bu hasar için açılan 2408985 numaralı dosyam üzerinden 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Yetkili servis t
Karşı tarafın trafik sigortası Neova Sigorta’ya ait olan araç, aracımı çarparak hasara neden oldu. Aracımı yetkili bir f...irmada yaptırdım, tüm onarım işlemleri tamamlandı ancak hasar ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Hasarı onaran firma 16.09.2026 tarihinde hasarın giderildiğine dair fotoğrafı Neova
Neova Sigorta’dan kaskolu Peugeot 3008 aracımın ön cam hasarı için yaklaşık 1 hafta önce başvuru yaptım. Ön cam hasarım ...için hasar ödemesi talep ederken, benden poliçe düzenlendiği tarihte araca ait bir fotoğraf isteniyor. Poliçe kesilirken özellikle böyle bir fotoğraf talep edilmemiş olmasına rağm
Neova Sigorta konut sigortası kapsamında güvence altında olan İstanbul Avcılar’daki evimde, mart 2026 ayında yoğun yağmu...r sonucunda hasar oluştu ve bunun üzerine hasar ihbarı oluşturarak 2299082 numaralı hasar dosyasını açtırdım. 26 Temmuz tarihinde Neova Sigorta tarafından görevlendirilen eksper ev
"Zeynep hanım çok teşekkür ediyorum ilgi ve alakanız için"
17 Haziran’da Bursa Osmangazi’de karıştığım maddi hasarlı trafik kazasında, 2374312 numaralı dosya tutanağı ve kanunlar ...gereği karşı tarafın %100 kusurlu olmasına rağmen, Neova Sigorta kusur dağılımını tersine çevirerek kendi sigortalısını %75, beni ise %25 kusurlu saymış ve aracımın hasarının sadec
01.06.2023 tarihinde evimin salon tavanı çöktüğü için Neova ev sigortam kapsamında hasar başvurusu yaptım. O sırada evde... bulunan kardeşim mutfak fayanslarında da kabarma olduğunu söylemişti. Hasar incelemesi sonrası sigorta şirketi yaklaşık maliyeti 20.000 TL civarında olan bir durum için yalnızca 1
Neova Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında yaklaşı...k iki ay önce evimde su baskını yaşadım. Olay sonrası eksper gelip inceleme
Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum ev poliçem kapsamında salon kapımın cam...ı rüzgardan kapının sert çarpması sonucu kırıldı. Hasar sonrasında eksper g
"Bu kadar hızlı sonuçlandırdığınız için çok çok teşekkür ediyorum tekrar."
14.07 tarihinde motosikletimle trafik kazası geçirdim. 25.07 tarihinde yaptığım araştırmalar sonrasında 2026 model Honda... pcx motosikletimi yetkili Honda servisine bıraktım ve 29.07’de hasar dosyası açıldı. Karşı tarafın yüzde yüz kusurlu çıkması nedeniyle süreç karşı tarafın sigorta şirketi Neova Si
Neova Sigorta üzerinden yaptırdığımız kasko kapsamında 2339813 numaralı hasar dosyamız bulunuyor. Biz aracı tamir ettird...ik ve kasko ödemesinin kısa sürede yapılacağını düşünerek hareket ettik. Ancak ödeme tarihini 15 gün sonrasına attılar. Bildiğim ve çevremden duyduğum kadarıyla kasko ödemeleri nor
Neova Konut Sigortam kapsamında 2159084 numaralı hasar dosyamla ilgili olarak 15.04.2026 tarihinde evimin çatısından su ...akması sonucu duvarlarda ve tavanda ciddi lekelenme ve çatlaklar oluştu. Gerekli fotoğrafları ve tüm istenen belgeleri ileterek hasar dosyamı açtım, ancak aradan yaklaşık 4 ay geçm
Neova Sigorta nezdinde açmış olduğum 2247048 numaralı hasar dosyasının yaklaşık 3 aydır herhangi bir sonuç alamadım, bek...letilmektedir. Kiracının evi boşaltması ardından meydana gelen su baskını sebebiyle mutfak dolapları, banyo dolapları ve parkeler ciddi hasar görmüştür. Mağduriyetimin giderilmesi
"Teşekkürler"
"Şikayetimin Çözümlenmesi hakkında Yaşadığım süreç itibarıyla şikayetimi olumlu bir şekilde sonuçlandırarak kapatmak istiyorum. Süreç boyunca zaman zaman özellikle bilgilendirme ve geri dönüş konusunda oluşan boşlukların, işlemlerin hangi aşamada olduğu konusunda belirsizlik yarattığını ve doğal olarak beni endişeye sevk ettiğini belirtmek isterim. Kanaatimce yaşadığım sıkıntının önemli bir bölümü de işlemlerin kendisinden ziyade bu iletişim eksikliğinden kaynaklandı. Bununla birlikte sürecin tamamına baktığımda, Neova Sigorta’nın çözüm üretme konusunda iyi niyetli hareket ettiğini ve nihayetinde mutabık kalınan ödemenin tarafıma gerçekleştirilerek mağduriyetimin giderildiğini ifade etmek isterim. Özellikle uzun süren hasar ve ödeme süreçlerinde sigortalının belirli aralıklarla bilgilendirilmesinin, gereksiz endişelerin ve yanlış anlaşılmaların önüne geçeceğini düşünüyorum. Bu konuda yapılacak iyileştirmelerin müşteri memnuniyetine önemli katkı sağlayacağı kanaatindeyim. Sonuç itibarıyla ödeme tarafıma ulaşmış ve konu çözüme kavuşmuştur. Sürecin sonuçlandırılmasında emeği geçen ve yardımcı olan herkese teşekkür ediyor, bundan sonraki süreçlerde bilgilendirme tarafının daha güçlü yürütülmesini temenni ediyorum. Şikayetimi çözümlenmiş olarak kapatıyorum."
22 Haziran 2026 tarihinde meydana gelen kaza nedeniyle 2022 model babam M**...*** L**** U***'a ait Honda Accord 1.5 VTEC araçla ilgili Neova Sigorta nezd
Servis olarak Neova Sigorta kasko dosyasından onardığımız Fiat Scudo aracın ödemesi için 28.08.2026 tarihi verilmiştir. ...Sektörde diğer sigorta şirketleri birkaç gün içinde ödeme yaparken, Neova Sigorta’nın bu kadar ileri bir tarih vererek ödemeyi geciktirdiğini ve bu durumun haklı alacağımızın uzun
Neova Sigorta’da konut poliçem kapsamında 20.05.2026 tarihinde tesisat kaynaklı bir hasar yaşadım. Tesisattaki arıza ned...eniyle duvarlarda şişme oluştu ve ben de konutum zarar görmesin diye kendi imkanlarımla onarım yaptırmak zorunda kaldım. Bu hasar için açılan 2209023 numaralı hasar dosyam, arızanı
"Benimle irtibata geçip sorunumu çözen ismini tam hatırlamıyorum yasemin veya Zeynep hanım di çok teşekkür ederim o olmasaydı sorunum çözülmezdi neovada iyi ki böyle çalışanlar var"
Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum Evkonut sigortam kapsamında evimde meyd...ana gelen hasar için yaklaşık iki buçuk ay önce başvuruda bulundum. Eksper
Neova Sigorta’da yaptırdığım konut sigortam kapsamında, 25.05.2026 tarihinde alt komşuma su sızması nedeniyle üçüncü şah...ıs sorumluluk teminatını ilgilendiren bir hasar oluştu ve bu tarihte 2225943 numaralı hasar dosyası açıldı. 10.06.2026 tarihinde eksper evime gelerek fotoğraf ve gerekli bilgileri
Neova Sigorta Haksız Yere Cam Hasarımı Karşılamıyor 09.06.2028 tarihinde 61 AKN 866 plakalı aracımı satın almadan önce ...yetkili bir ekspertiz firmasına götürdüm ve detaylı ekspertiz raporu alındı. Bu raporda ön camın değişmesi gerektiğine, ön camda çatlak olduğuna veya ön camın hasarlı olduğuna dair
19.05.2026 tarihinde trafik kazası geçirdim ve kazada yaralanma olduğu için... kaza tespit tutanağı bayramdan sonra sonuçlandı. Tutanağa göre tamamen hak
Neova ile yaptırmış olduğumuz iş yeri sigortamız kapsamında 2021 yılında ayakkabı mağazamızda su borusu patlaması sonucu... ciddi bir su baskını yaşadık. Mağazamızdaki ayakkabılar su altında kalarak yaklaşık 97.000 TL tutarında maddi hasar oluştu. Olay sonrası eksperle görüştük, eksper bize raporu haz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
