to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta'dan Yetersiz Değer Kaybı Ödemesi Ve Eksper İletişim Sorunu
05.10.2026 tarihinde karşı tarafın yüzde 100 kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim. Karşı tarafın zorunlu trafik sigortasının bulunduğu Neova Sigorta üzerinden aracım için değer kaybı talebinde bulundum. Aracım 2005 model Peugeot 407. Kısa süre içinde tarafıma 15.000 TL değer kaybı ödemesi yapıldı.
Ancak yapılan ödemenin aracımın gerçek değer kaybını yansıtmadığını, tutarın oldukça düşük kaldığını düşünüyorum. Değer kaybının hangi kriterlere göre ve nasıl hesaplandığı konusunda bana hiçbir açıklama yapılmadı. Neova müşteri temsilcisi ile görüştüğümde konuyu eksperin bildiğini, eksperle görüşmem gerektiğini söylediler. Yönlendirildiğim eksperi defalarca aramama rağmen telefonları açılmadı ve bu konuda hiçbir şekilde bilgi alamadım.
Hasar dosya numaram tarafımda mevcuttur, talep edilmesi halinde şirkete iletebilirim. Değer kaybı hesabımın kullanılan yöntem ve kriterler açıkça belirtilerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, hesaplamanın yeniden gözden geçirilmesini ve aracımın gerçek değer kaybını karşılayacak şekilde ek ödeme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 313043 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Kadir Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 313043 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
