to read complaints and reviews, or file yours."Hızlı geri dönüş, müşteri temsilcisinin yaklaşımı ve çözüm için teşekkür ederim."
Neova Sigorta’da bulunan kasko poliçem kapsamında 15.01.2026 tarihinde 2034...298 numaralı hasar dosyam açıldı ve bu dosya üzerinden ikame araç talebinde
02.02.2026 tarihinde SsangYong Torres marka aracımı onarım için İzmir Karabağlar’daki YMY Otomotiv servisine bıraktım ve... Neova Sigorta kaskomdan ikame araç talep ettim. Aracım D segment olmasına rağmen iki gündür ikame araç tarafıma teslim edilmedi, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Bugün arandı
Neova Sigorta’dan tam kasko poliçem bulunmasına rağmen, 2024 model Skoda aracımı Perşembe günü servise vermemin üzerinde...n 5 gün geçmesine karşın aracımı hâlâ teslim alamadım. Bu süre boyunca aracın neden teslim edilemediğine dair net bir bilgi de paylaşılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için Neova
20.01.2026 tarihinde trafik kazası geçirdim ve aracım için Neova Sigorta a. Ş. Nezdinde kasko hasar dosyası açıldı. Poli...çem 453678218/0 numaralı kasko poliçesidir. Dosya açılmasına ve eksper atanmasına rağmen, eksper tarafından hâlâ “malzeme fiyatlama aşamasında” olunduğu söylenerek süreç ilerletilm
Neova Sigorta kasko poliçem kapsamında aracımın onarım sürecinde tarafıma sağlanan ikame araç hizmetinde ciddi bir mağdu...riyet yaşadım. 23.01.2026 tarihinde Hara Filo tarafından teslim edilen ikame araç hijyenden uzak, ağır kokulu ve en önemlisi sağ dikiz aynası kırık ve kullanılamaz haldeydi. Durum
Neova’dan yaptırdığım kasko poliçemde, hasar durumunda 7 gün süreyle ikame araç kullanabileceğim belirtiliyor. Aracım se...rviste olmasına rağmen eksper raporunun gecikmesi nedeniyle hiçbir işlem yapılmadığı, parça siparişi dahi geçilmediği için mağduriyet yaşamaktayım. 8.01.2026 tarihinde ikame aracı
Neova Sigorta üzerinden Citroen c4 2016 model aracım için yaptırmış olduğum kaskom kapsamında 09.10.2025 tarihinde bir k...aza yaptım. Kaza sonrası aracım servise çekildi ve jant değişimi için parça tedariği beklenmeye başlandı. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen jant tedariki hâlâ sağlanmadı. Kanser
Neova Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 34 kbg 664 plakalı ticari aracımı ...12.10.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer’de bulunan General Oto servisine bıraktım. Kazada aracımı arkadan vuran karşı taraf %100 kusurlu olmasına rağmen, dosya sürecim bir türlü sonu
11.11.2025 tarihinde Suzuki S-Cross 2025 model aracım için Neova Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar dosyası açıldı, ...15.11.2025 tarihinde de eksper onayı verildi. Buna rağmen aracım, aradan geçen 30 iş gününü aşan süreye rağmen halen teslim edilmemiştir. Araç şu anda Ankara Arkas yetkili serviste
Neova Sigorta kasko kapsamında geçtiğimiz hafta küçük bir kaza geçirdim ve aracımı Ankara Altındağ’da servise bıraktım. ...Poliçemde yer alan hakkımı kullanarak ikame araç talep ettim; ancak kış mevsiminde ve karlı bir günde bana yazlık lastikli bir araç teslim edildi. Karlı ve buzlu yollarda yazlık l
Neova Sigorta’dan genişletilmiş kasko poliçem bulunuyor. 24 Aralık sabahı aracımın yanına gittiğimde sunroof camının kır...ık, arka stop lambasının da parçalanmış olduğunu fark ettim ve aracıma saldırı olduğunu düşündüm. Sigortayı ve servisi aradığımda polis çağırıp rapor tutturmam gerektiği söylendi,
10 Aralık 2025 tarihinde trafik kazası yaptım ve aracım şu anda kullanılamaz durumda. Evde engelli bir hastamız olduğu i...çin araca acil ihtiyacımız var. Buna rağmen Mondial ikame araç firmasından ikame araç talebim olumsuz sonuçlandı. 30–31 Aralık tarihleri arasında sigortacım üzerinden Mondial’e ik
"Biraz gecikmeli de olsa ikame araç talebim üst segment bir araçla giderildi. İlgililere teşekkür ediyorum."
Neova Sigorta’dan yaptırdığım Renault Megane kaskom kapsamında yaşadığım ma...ğduriyeti paylaşmak istiyorum. Trafik kazası sonrası aracım için ikame araç
Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum genişletilmiş kasko poliçemde açıkça 2x7 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen, bu h...akkım eksik şekilde kullandırılıyor ve mağdur ediliyorum. Poliçe numaram 427428742’dir. 11 Aralık 2025 tarihinde ikame aracı teslim aldım, ancak 18 Aralık 2025 tarihinde aracı ger
Neova Sigorta kasko poliçem kapsamında Hyundai Bayon 2024 model Elite aracımla yaklaşık 1,5 ay önce bir kaza yaptım ve d...osyada da belirtildiği üzere %100 haklı tarafım. Aracım o günden bu yana Samsun Tekkeköy’de bulunan Hyundai Kamer Yetkili Servisi’nde bekliyor. Bu süreçte 15 gün süreyle ikame araç
Neova Katılım Sigorta A.Ş.’den kasko poliçem kapsamındaki ikame araç hakkım konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak is...tiyorum. 438171256 numaralı kasko poliçesi kapsamında sigortalıyım. 12.12.2025 tarihinde tarafıma, 1966473 numaralı hasar dosyama saha gözetim uzmanı Y******* G**’ün atandığı ve h
"Sorunumu biraz gecikmeli de olsa çözdüler. Teşekkürler."
Neova Katılım Sigorta’da 384643804 numaralı kasko poliçem bulunmakta ve 196...0883 numaralı hasar dosyam üzerinden işlem yapılmaktadır. Aracımın serviste
Neova Sigorta’dan Karabük’te yaptırmış olduğum kasko poliçemde, hasar durumunda 15 gün boyunca ikame araç temini hakkım ...bulunmasına rağmen, 3 gündür tarafıma hiçbir şekilde ikame araç sağlanmamaktadır. Hasar sonrası 1958286 numaralı dosyam açıldı ve o günden beri defalarca, en az 12 kez müşteri hiz
"İlgilenen tüm görevlilere teşekkür ederim"
Neova Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçemde, araç kaza durumunda ikame ar...aç kullanım süresi 15 gün olarak belirtilmiş olmasına ve aracım hâlâ servis
Aracıma ait 389748569 numaralı poliçem kapsamında, 1961985 numaralı hasar dosyam için ikame araç hakkımı kullanmak isted...im. Bu süreçte anlaşmalı araç kiralama firmasından telefonla aranarak, aracı sadece kredi kartı ile teslim edebileceklerini söylediler. Uzun süredir şahsım adına kredi kartı kullan
8 Kasım saat 10:58’de tarafıma dönüş yapılarak 2 saat içinde Rent A Car tarafından aranacağım ve gün içinde aracın tesli...m edileceği söylendi. Ardından aynı gün tam 11 farklı temsilciyle görüştüm. 20.00’ye kadar bulunduğum konumda araç teslim edilecek denildi, saatlerce beklediğim yerde oyalandım. En
"Talebime 3 günde çözüm üretildi."
Neova Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum Opel Astra 2016 model aracımın kasko poliçesi kapsamındaki ikame araç hakkımı ...kullanmak için 01.12.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Talebim Neova Sigorta tarafından onaylanmasına rağmen yönlendirildikleri Hara Rent A Car firması, belirtilen tarihte aracı t
Neova Sigorta’ya ait 1953215 numaralı dosyam kapsamında, aracımla kaza yaptığım için 03.12.2025 tarihinde ikame araç tah...sis edileceği ve 24 saat içinde teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ertesi gün saat 11.00 civarında konum bilgisi istendi ve 40–45 dakika içinde Mercedes C200 teslim edile
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
