Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

D Segment İkame Araç Hakkı İhlali Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
22 Şubat 10:39
799

Neova Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçemde ikame araç hakkım açıkça D segment olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bu hakka uygun şekilde hizmet alamıyorum. 2021 model Volkswagen Passat marka D segment aracım 07.02.2026 tarihinde kaza yaptı ve aracım yaklaşık 15 gündür serviste bekliyor.

Bu süreçte yalnızca araç kiralama şirketi tarafından arandım ve tarafıma ikame araç olarak Renault Talis tanımlandığı söylendi. Renault Talis ise D segment değil, daha düşük segment bir araç olduğu için bu aracı kabul etmedim. Poliçemde açıkça yer alan D segment ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, buna uygun bir araç sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kiralama şirketinin yaklaşımı da oldukça ilgisizdi ve çözüm odaklı bir tutum sergilemediler.

Neova Sigorta’nın poliçe hükümlerine uygun şekilde, aracım serviste kaldığı süre boyunca D segmentte, aracımla denk bir ikame araç tahsis etmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
23 Şubat 10:33 (Şikayetten 23 saat sonra)
23 Şubat 15:52

Burak Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 179782 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Neova Sigorta Kasko Sürecinde Bilgilendirme Ve İkame Araç Sorunu

profile
14 Mayıs 2025 21:32
2.128
Neova Sigorta Kasko Sürecinde Bilgilendirme Ve İkame Araç Sorunu
Neova Sigorta Kasko Sürecinde Bilgilendirme Ve İkame Araç Sorunu

profile
26 Eylül 2025 16:42
997
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

İkame Araç Hakkım 7 Gün Yerine 3 Günle Sınırlandı Mağdur Oldum

profile
16 Aralık 2025 16:16
1.146
ikame-arac-hakkim-7-gun-yerine-3-gunle-sinirlandi-magdur-oldum-2.jpg
ikame-arac-hakkim-7-gun-yerine-3-gunle-sinirlandi-magdur-oldum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz