Poliçede Yer Alan D Segmenti İkame Araç Sağlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

13 aay 434 plakalı aracım için Neova Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Geçirdiğim kaza sonrası poliçemde d segmentinde ikame araç hakkım olmasına ...

Neova Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçemde ikame araç hakkım açıkça D segment olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bu hakka uygun şekilde hizmet alamıyorum. 2021 model Volkswagen Passat marka D segment aracım 07.02.2026 tarihinde kaza yaptı ve aracım yaklaşık 15 gündür serviste bekliyor.
Bu süreçte yalnızca araç kiralama şirketi tarafından arandım ve tarafıma ikame araç olarak Renault Talis tanımlandığı söylendi. Renault Talis ise D segment değil, daha düşük segment bir araç olduğu için bu aracı kabul etmedim. Poliçemde açıkça yer alan D segment ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, buna uygun bir araç sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kiralama şirketinin yaklaşımı da oldukça ilgisizdi ve çözüm odaklı bir tutum sergilemediler.
Neova Sigorta’nın poliçe hükümlerine uygun şekilde, aracım serviste kaldığı süre boyunca D segmentte, aracımla denk bir ikame araç tahsis etmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

13 aay 434 plakalı aracım için Neova Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Geçirdiğim kaza sonrası poliçemde d segmentinde ikame araç hakkım olmasına ...

Neova Sigorta çok sorunlu bir sigorta firmasi. Ben kasko yaptırdım. Aracın Volkswagen pasat. 29-04-2025 tarihinde aracım servise giriş yaptı. 14-05-2025 aracımdan halen bilgi gelmedi ne arayan var ne ilgilenen. İkame araç tahsis yapacağız dediler. 10-05-2025 ile 14-05-2025 arası Devamlı sigorta şirk...

26 Eylül 2025 tarihinde, Neova Sigorta kapsamındaki kasko poliçem ile ilgili olarak Renault Clio aracımda yaşanan bir kaza sonrası, ekspertiz tarafından 5 gün ikame araç verilmesine karar verildi. Aracımı İstanbul Tuzla Class Oto servisine bıraktım ve ikame aracın 26 Eylül Cuma sabahı teslim edilece...

Neova Katılım Sigorta A.Ş.’den kasko poliçem kapsamındaki ikame araç hakkım konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 438171256 numaralı kasko poliçesi kapsamında sigortalıyım. 12.12.2025 tarihinde tarafıma, 1966473 numaralı hasar dosyama saha gözetim uzmanı Y******* G**’ün atandığı ve h...

Yorumlar