Nays müşteri kaydı

31 Mart 2026 tarihinde saat 00:44 civarında Nays uygulaması üzerinden Vodafone Pay ile yaklaşık 350 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu tutara karşılık tanımlanması gereken kazı kazan hakkım sistem tarafından tanımlanmadı. Konu ile ilgili olarak Nays müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bir şikayet kayd...

28.03.2026 tarihinde saat 18.00–20.00 arasında Malatya Battalgazi’de bulunan İş Bankası ATM’sinden Nays kartımı kullanarak hesabıma tek seferde 5.400 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı, işlem normal şekilde sonlandı, ekranda da herhangi bir uyarı veya hata vermeden işlem tamamlandı; anca...

14.03.2026 tarihinde saat 13.10-13.20 arasında İstanbul Güngören Haznedar Kınalı Caddesi üzerindeki İş Bankası ATM’sinden Nays uygulaması üzerinden QR ile 5.100 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM’nin dokunmatik ekranı çalışmadığı için onayla tuşuna basamadım ve ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde...

Nays’in 3. Yıl kampanyası kapsamında 1000 TL kart kullanımı yaptım. Kampanya gereği gönderileceği söylenen Eti Mutlu Hala hediyesi aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. İlk başta kampanya için 30 iş günü içerisinde gönderim yapılacağı bilgisi verildi. Daha sonra defalarca müşteri...

Nays’in 3. Yıl kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında, Nays kartla 1.000 TL ve üzeri harcama yapanlara Eti Mutlu Kutu gönderileceği ve bunun için en geç 30 iş günü içinde iletişime geçileceği belirtilmişti. 8 Aralık 2025 tarihinde saat 16:50’de Nays kartımla 1.093,67 TL tutarında Steam harcama...

Nays uygulaması üzerinden 17.12.2025 tarihinde Adana ASKİ’ye 633 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Uygulamada işlem dekontu ödenmiş olarak görünmesine rağmen, ASKİ sisteminde bu ödemenin hiç düşmediği söylendi. ASKİ’de görünen son ödeme tarihi 18.11.2025 olarak görünüyor ve 17.12.2025 tarihli ödem...

Nays uygulaması üzerinden 15.12.2025 tarihinde saat 10:11’de Eskişehir Odunpazarı Belediyesi emlak vergisi için 292,94 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem, 831945 provizyon numarasıyla gerçekleştirilmiş olarak görünmesine rağmen belediye sistemine düşmemiş durumda. Odunpazarı Belediyesi ile görüştüğüm...

Nays adlı banka uygulaması, hiçbir sim kart blokem olmadığı halde paramı alıkoyuyor. Uygulamaya sorunsuzca giriş yapabiliyorken, hesaptaki paramı kullanmaya çalıştığım anda sim kart blokesi hatası alıyorum ve hesabımdaki bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum. Diğer bankalar bu tarz durumlarda NFC, k...

Nays Kart uygulamasında Genç Hesap üzerinden ebeveynimi eklemeye çalışırken, ebeveynimin T. C. Kimlik numarası ve telefon numarasını doğru şekilde girmeme rağmen “Girmiş olduğun bilgiler ile Genç Hesap ekleme işlemine devam edemiyoruz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. İşlemi bugün Android telefon...

Nays Uygulamasında Ödeme Problemi ve Kupon Kaybı Nays uygulamasında ödeme yapmayı denediğimde, güvenlik onayı için telefonla arandım ve onay verdim. Ancak onay verdikten sonra ödemeyi tekrar denememe rağmen sistemden hata aldım. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ve 2 saat içinde...

Nays bütün abonelik ödemelerimi iptal ettiler. Gerekçe ise onaylı hesap olmayanların yasa gereği online alışverişleri kapatıldı. (uption ve Papara'da neden böyle bir yasal uygulama yok diye sorarlar) neyse tamam onay süreci başlatalım dedim. Ona da daha başında "müşteri olma sürecinizi başlatamadık"...

Nays hediye bakiye aldım hesabımda gözüktüğü halde hesap bakiyemi 0 gösteriyor. Nays canlı destek ile iletişime geçtim daha daha uygulaması içinde kullanılıyor denildi. Daha daha tarafından arandığında Nays ile ilgili sorun olduğu söylendi. Nays müşteri hizmetlerini aradığım zaman sorun olmadığı söy...

Nays müşterisi kayıt sorunları! Ya arkadaş, kartı alalı bir ay oldu, hiçbir aktivite yapamıyorum. Müşteri kaydı olmanız gerekiyor, yoksa bu ayın 27'sinde kapanacak. Daha hiçbir işlem yapamadım. Kartta ileri diyorum, NFC'de takıldım. Kimliğimi NFC ile okuttum fakat okumadı, hiç yardımcı olmadılar. M...

16.10.2024 tarihinde Nays uygulaması üzerinden dogalgaz faturamı ödedim fakat ödeme sonrası dekont görüntüleyemedim. İşlemi kontrol ettiğimde para hesaptan düşmüş fakat faturalarımı kontrol ettiğimde faturam ödenmemiş gözüküyordu. Durumu uygulamanın chat bölümüne yazdım fakat müşteri temsilcisi de d...

Ocak ayından beri Netflix ödemelerimi Nays üzerinden yapıp hediye para alıyorum. Ancak nisan ayında yapmış olduğum ödemeden sonra hediye param hesaba yatmadı. Bunun üzerinde şikayet kaydı açtırdım ancak müşteri temsilcisi mart ayında alamadığıma dair kayıt açmış ve ertesi günü tarafıma mart ayında ö...

Ayın ikisinde Nays hesabımla yapmış olduğum Burger King harcaması %20 kampanyası yerine%5 temassız kampanyası olarak değerlendirilmiş. 4 Mayıs 11.40 civarı Müşteri temsilciniz Tuğçe hanımla görüştüğüm de sistemde hata olduğunu belirtip, şikayet kaydı oluşturulabileceği ancak geri dönüşünün bir zaman...

Nays uygulaması üzerinden İstanbul kart yüklemesi gerçekleştirdim ve hediye paralar hesabıma yatmadı. Sadece 40 TL yattı. Müşteri temsilcisine bağlandığımda kesinlikle yardımcı olmadı. İstanbulkart hediye para yüklemelerinde sorun var dedi konu ile ilgili şikayet kaydı dahi oluşturmadı. İş bankasını...

Nays Sim Blokesi Süreci inanılmaz saçma. İş Bankası'ndan Blokemi sorduğumda İşCep vs blokeniz yok ekranları geliyor ama Nays uygulamasında sim blokesi var. Yani İş Bankası alt yapısında ortak borç al/öde ve ATM, kart süreçleri var ama Sim Blokesi, Kimlik doğrulama süreçleri ayrı. Yani Nays acaba ken...

Ben birkaç gün önce Netflix almak amacıyla Nays'a üye oldum. Ardından alışveriş yapmayı denedim defalarca olmadı. Müşteri temsilcilerine her gün itinayla durumu izah ederken bir de Hepsiburada'da deneyeyim dedim ve tekrardan olmadı. Neden olmadığı hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum her şey...

Biraz önce Nays hesabıma girdiğimde -211 TL ibaresi gördüm. Bu tutar hakkında hiçbir şekilde bilgi olmadığı için konu ile ilgili canlı desteklerine yazdım. Öncelikle Nays üzerinden hediye para hizmeti sebebiyle çok fazla alışveriş işlemi gerçekleştirdim. Ancak son zamanlarda çoğu harcamalarım ya eks...

Nays'ın 1. Yıl kampanyası olan 400 TL online alışverişe 100 TL iade kampanyasına 08.12.2023 günü 496,97 TL'lik online giyim alışverişi yaparak katıldım. 100 TL iadem yatmadı. 13/12/2023 günü kampanyaya dahil edilmediğim, katılmak istemem halinde 14/12/2023 günü tekrardan harcama yapmam gerektiğine d...