Nays Kart'ta Ebeveyn Ekleme Hatası Ve Destek Sorunu

Nays Kart uygulamasında Genç Hesap üzerinden ebeveynimi eklemeye çalışırken, ebeveynimin T. C. Kimlik numarası ve telefon numarasını doğru şekilde girmeme rağmen “Girmiş olduğun bilgiler ile Genç Hesap ekleme işlemine devam edemiyoruz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. İşlemi bugün Android telefonumdan, mobil veri bağlantısı kullanarak gerçekleştirdim. Daha önce bu işlemi hiç yapmamıştım ve ebeveynimin Nays’a kaydı mevcut. Ayrıca hesabımda bakiye bulunuyor ve herhangi bir ödeme işlemi yapmadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak henüz açılmadı.

Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve ebeveyn ekleme işlemini sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.