to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sonrası Dekont Sorunu Ve İlgisizlik
16.10.2024 tarihinde Nays uygulaması üzerinden dogalgaz faturamı ödedim fakat ödeme sonrası dekont görüntüleyemedim. İşlemi kontrol ettiğimde para hesaptan düşmüş fakat faturalarımı kontrol ettiğimde faturam ödenmemiş gözüküyordu. Durumu uygulamanın chat bölümüne yazdım fakat müşteri temsilcisi de dekontumu görüntüleyemedi ama para bizden gitmiş karşı kurum ile görüşün dedi. Karşı kurumu aradım dekont istiyor. Hesabımdan para çekip dekont vermek firmanın ticari sorumluluğunda ama bu sorumluluğu yerine getiremiyorlar. Şaka gibi. Para uçtu gitti, resmen el koydular. Güya İş Bankası'nın uygulaması ama bankadan ilgilenen de yok. 1 haftadır açtığım inceleme kaydı ile ilgilenen de yok. Bu banka ve uygulama ile ticari ilişkilerimi minimum düzeye düşüreceğim, konuyu CİMER'e de taşıyacağım.
3 hafta oldu ama problemi çözemiyorlar. İade de etmiyorlar. Şikayet var sayfasında firmanın şikayetlerini okuyunca birçok kişinin binlerce lirası buhar olmuş ve alamamışlar. Benim yine az miktar olduğu için bir nebze sevindim. Uygulama hatalı arkadaşlar, ve hatalarını gideremeyen bir teknik ekipleri var
