Nays Daha Daha Kampanyası Bakiye Sorunu

Muhammed · 2025-01-24T02:56:43+03:00

23.01.2025 tarihinde Nays'ın Daha Daha kampanyası ile kazandığım 75 TL bakiyeyi gece 2-3 sularında Daha Daha uygulaması üzerinden Nays hesabıma tanımladım. Nays hesabımda Daha Daha cüzdanımda kazanılan tutar kısmında 75 TL gözükmesine rağmen kullanılabilir bakiye kısmına yansımadı. Defalarca kez müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım, sadece bir şikayet kaydı oluşturuldu. Onunla da ilgilenildiği meçhul maalesef. Bahsi geçen hatanın düzeltilmesini ve bakiyenin Daha Daha cüzdanıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Muhammed

3 gün sonra müşteri temsilcisi ile görüştüğümde şikayet kaydının durumu hakkında en ufak bir bilgi dahi vermiyorlar. Bir kampanya yapılacaksa arkasında durulmalı, Nays gibi bir firmaya yakıştıramadım. Nays'ın yaptığı kampanyaya güvenerek Coca-Cola ürünleri almayı düşünmüyorum artık. Bu saatten sonra çözüleceğini de sanmıyorum zaten. Sizin olsun 75 TL, bir daha da bu uygulamanın yanından bile geçmem.

Muhammed

Biraz önce SMS yollamışlar, 75TL'lik bir işlem yok diye. Gerçekten yakıştıramadım Nays gibi bir uygulamaya. Ekran görüntüsünü gün gibi ortada. Takdir sizin.

Muhammed

Biraz önce müşteri hizmetleri tarafından arandım, tekrar inceleme yaptıktan sonra hatayı fark ettiklerini söylediler ve bakiyeyi hesabıma aktardılar. Teşekkür ediyorum.

Muhammed

Sorunum çözüldü, teşekkür ediyorum.

Nays

Sayın Muhammed Y. Nays' a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirmek isteriz. 28.01.2025 tarihli telefon görüşmemizde iletmiş olduğumuz üzere, Daha Daha kampanyasından kazanmış olduğunuz hediye paranın Daha Daha Cüzdan bakiyenize 28.01.2025 tarihinde yüklendiğini bilgilerinize sunar, güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Nays Çözüm Merkezi Ekibi