to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Hesap Krizi: Abonelikler İptal, Çözüm Yok!
Nays bütün abonelik ödemelerimi iptal ettiler. Gerekçe ise onaylı hesap olmayanların yasa gereği online alışverişleri kapatıldı. (uption ve Papara'da neden böyle bir yasal uygulama yok diye sorarlar) neyse tamam onay süreci başlatalım dedim. Ona da daha başında "müşteri olma sürecinizi başlatamadık" diye hata veriyor. Temsilciye söyledim kayıt açtılar. Bana verdikleri cevap "uygulama güvenliği nedeniyle müşteri kaydı yapılamamaktadır" yazdılar. Yani ne online alışveriş yapabiliyorum ne de bunu yapabilmek için kayıt yapabiliyorum. Aşırı sinir bozucu bir durum. Kalan bakiyemi telefonumun NFC özelliği sayesinde markette kullandım ve buradan da çözüm olmadığı takdirde hesabımı kapatacağım
Sayın İbrahim T. Nays’ a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, yaşadığınız sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 11.02.2025 tarihli telefon görüşmemizde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Nays Çözüm Merkezi Ekibi
Müşteri temsilcisinin ilgi alakasından dolayı teşekkür ederim. Verilen bilgi "tarafıma uzaktan kayıt ile alakalı güvenlik kısıtlaması getirilmiş. İlginç olan temsilci kontrol sağlarken kısıtlama göremiyor fakat güvenlik birimi bu şekilde bilgi aktarıyor. Tek çözüm İş Bankası şubeye gidip işlem yaparak Müşteri olabiliyorum. Sonuç zahmet edip gitmeyeceğim. Mevcut Nays hesabımı da sildim. Diğer uygulamalarla devam edeceğim.
