Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaysız Hesap Krizi: Abonelikler İptal, Çözüm Yok!

Onaysız Hesap Krizi: Abonelikler İptal, Çözüm Yok!
profile
İbrahim
07 Şubat 2025 17:37
1.421

Nays bütün abonelik ödemelerimi iptal ettiler. Gerekçe ise onaylı hesap olmayanların yasa gereği online alışverişleri kapatıldı. (uption ve Papara'da neden böyle bir yasal uygulama yok diye sorarlar) neyse tamam onay süreci başlatalım dedim. Ona da daha başında "müşteri olma sürecinizi başlatamadık" diye hata veriyor. Temsilciye söyledim kayıt açtılar. Bana verdikleri cevap "uygulama güvenliği nedeniyle müşteri kaydı yapılamamaktadır" yazdılar. Yani ne online alışveriş yapabiliyorum ne de bunu yapabilmek için kayıt yapabiliyorum. Aşırı sinir bozucu bir durum. Kalan bakiyemi telefonumun NFC özelliği sayesinde markette kullandım ve buradan da çözüm olmadığı takdirde hesabımı kapatacağım

11 Şubat 2025 16:14 (Şikayetten 3 gün sonra)
İbrahim
İbrahim
11 Şubat 2025 16:48

Müşteri temsilcisinin ilgi alakasından dolayı teşekkür ederim. Verilen bilgi "tarafıma uzaktan kayıt ile alakalı güvenlik kısıtlaması getirilmiş. İlginç olan temsilci kontrol sağlarken kısıtlama göremiyor fakat güvenlik birimi bu şekilde bilgi aktarıyor. Tek çözüm İş Bankası şubeye gidip işlem yaparak Müşteri olabiliyorum. Sonuç zahmet edip gitmeyeceğim. Mevcut Nays hesabımı da sildim. Diğer uygulamalarla devam edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gözde
11 Eylül 2023 23:37
2.402
1
Yağız sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yağız
19 Mart 2024 21:19
1.655

Nays Kart Aktivasyon Sorunu

profile
Tolcay
19 Ocak 2025 23:07
1.294
Nays Kart Aktivasyon Sorunu

Nays Telefon Numaramla Kayıt Yapılmış Ve Ben Giriş Yapamıyorum.

profile
Hilal
28 Ağustos 2024 12:23
12.043

profile
Seçkin
02 Nisan 2024 18:20
3.567
Benzer Şikayet Yaz