to read complaints and reviews, or file yours.Nautica.tr'den Bilgilendirme Almadan Sipariş İptali
9 Nisan tarihinde Nautica.tr’nin kendi internet sitesi üzerinden mont siparişi verdim, ödeme kredi kartımdan başarıyla çekildi. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, ne e-posta ne de SMS gönderilmeden siparişim 12 Nisan tarihinde iptal edilmiş.
Siparişimin iptal edildiğini firmadan değil, tamamen tesadüfen bankam üzerinden fark ettim. Daha sonra ödememin iade edildiğini gördüm ancak bu süreçte Nautica.tr tarafından bana tek bir açıklama bile yapılmadı. Bu yaklaşımın müşteriyi tamamen değersiz hissettirdiğini düşünüyorum. Sipariş numaram 8320520096011773’tür.
Kurumsal bir markaya bu tarz habersiz iptal ve sıfır iletişim politikası kesinlikle yakışmıyor. Bir daha Nautica.tr’den alışveriş yapmayacağımı, çevreme de önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğine dair tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
