to read complaints and reviews, or file yours.Edirne Erasta Nautica Personel Saygısızlığı
15.03.2024 tarihinde Edirne Erasta Nautica mağazasından kendime bir ürün aldım ancak beğenmediğim için ertesi gün değiştirmek istedim.
Ürünün etiketi üzerinde olduğunu belirtmeme rağmen, mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm bir bayan, ürünü giydiğim için geri alamayacaklarını, iadeye gönderebileceklerini fakat muhtemelen reddedileceğini ifade etti.
Eren Perakende'nin iş ahlakı ve müşteri iletişimi konusunda daha dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum. Bu durumu uzatmadan, aynı üründen bir tane daha alıp, diğerini iadeye gönderdim. Kasadaki başka bir çalışan ise, mağazada daha önce çalıştığımı bildiğim için süreçleri bilmem gerektiğini söyledi.
Mağazanın bu tutum ve davranışları aşırı garip ve Eren Perakende'ye yakışmayan hareketler olarak değerlendiriyorum. Ürünümün iadesinin kabul edilmesini, farklı bir ürün almak ya da mağaza kredisi tanımlanmasını istiyorum. Özellikle, saygısız tavırları nedeniyle sarışın bayandan şikayetçiyim. Eren Perakende'nin iade sürecini nasıl işlediğini öğretmesi gerekiyor.
Bu arada, bize yardımcı olan satış danışmanı Ecem'e çok teşekkür ederim. Konuyla ilgili aksiyon alınmasını ve tarafıma en kısa sürede ulaşılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, NAUTICA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizleri aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili e-mail adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, NAUTICA Müşteri Hizmetleri
