Nautica Tişörtlerindeki Kızarma Sorunu Ve Değişim Talebi

İzmir Westpark Nautica mağazasından 28 Mayıs 2026 tarihinde iki adet Polo yaka t-shirt satın aldım. Biri XL, diğeri XXL bedendi. Tişörtleri severek ve markaya güvenerek aldım, ancak yaklaşık iki ay içinde, sadece 2–3 yıkama sonunda her ikisinde de ciddi bir kızarma sorunu oluştu ve ürünler kullanılmayacak hale geldi.

Ben bu markanın mağazasının yaşadığım bölgede açılmasını uzun süre bekledim ve Westpark şubesi açıldıktan sonra yaptığım ilk alışverişte böyle bir sorun yaşamam beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Mağazaya ve markaya güvenerek alışveriş yapmış olmama rağmen ilk deneyimimin bu şekilde olması hiç iyi olmadı.

Bu durum üzerine ürünleri 1 Eylül civarında mağaza üzerinden incelemeye gönderdim fakat inceleme sonucu ret olarak geri döndü. Mağaza çalışanı, bu sezon tişörtlerde genel bir sıkıntı olduğunu, aynı sorunla birçok müşteriden şikayet aldığını ve inceleme ekibinin işini düzgün yapmadığını ifade etti. Buna rağmen incelemeden olumsuz sonuç çıkması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Çok geniş bir çevrem olmasına rağmen bu süreçten sonra çevremdeki hiç kimseye Nautica’dan alışveriş yapmalarını tavsiye etmeyeceğim.

Ben markadan para iadesi değil, sadece satın aldığım ve doğru dürüst giyemediğim bu iki t-shirt için değişim talep ediyorum. Nautica gibi kendini kaliteli olarak konumlandıran bir markadan, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyetine uygun bir çözüm sunulmasını bekliyorum.