Su Geçirmez Olduğu Söylenen Yağmurlukta Su Sızması

Nautica marka J37560T. 40p model yağmurluğu geçtiğimiz ay Hepsiburada üzerinden, özellikle “su geçirmez” olduğu için satın aldım. Ürünle ilgili firmaya mail attığımda da yazılı olarak su geçirmez olduğuna dair teyit aldım. Buna rağmen yağmurluğu bugün ilk kez yağmurda kullandığımda, omuz kısmından net şekilde su aldı ve içimdeki kıyafetim ıslandı; bu durumu fotoğrafla da kayıt altına aldım.

Hem ürün açıklamasında hem de yazılı teyitte su geçirmez denilmesine rağmen böyle bir sorun yaşamam, ödediğim para ve marka adına güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünün su geçirmezlik iddiasına uygun olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle yağmurluğun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek incelenmesini, su geçirmez özellikte bir ürünle değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.