Yeni Rowenger Seyahat Ütüsü Isı Lambası Çalışmıyor, Güvenim Sarsıldı

Rowenger marka seyahat ütüsü satın aldım ancak ürün daha yeni olmasına rağmen ısı derece lambası hiç yanmıyor. Ürünü N11 üzerinden online olarak aldım ve ilk kullanımda bu sorunla karşılaştım.

Henüz satıcıyla ya da Rowenger müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Yeni alınmış bir üründe böyle bir arıza ile karşılaşmış olmam markaya olan güvenimi olumsuz etkiledi. Bu durumun ciddiye alınmasını ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle tarafıma bir açıklama ve özür iletilmesini istiyorum.

Ürünün incelenerek gerekli görülüyorsa arızanın giderilmesini de bekliyorum.