Yanlış Ürün Gönderimi: Tamir Seti Yerine USB Kablo

N11 üzerinden coofbe E-Ticaret Hizmetleri adlı satıcıdan 21 Mart 2026 tarihinde Coofbe 12 Parça Kutulu Tamir Seti Tornavida Seti Alyan Seti Pense ürününü sipariş ettim. Ancak 24 Mart 2026 Salı günü elime ürün geçtiğinde, sipariş ettiğim tamir seti yerine sadece bir USB kablo gönderildiğini gördüm. Böyle bir karışıklığın yaşanmasını ve müşteriye bu derece alakasız bir ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyor, firmayı bu tutumundan dolayı kınıyorum.

Sipariş numaram 208329252331, toplam ödemem 411,60 TL’dir, fatura numaram ise EAR2026000008676’dır. Yanlış ürün gönderimi sonrası N11 üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. Bu kadar bariz bir hata karşısında ekstra uğraşmak zorunda kalmadan, ödediğim 411,60 TL tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yanlış ürün gönderimleri hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep olmaktadır. Bu nedenle sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.