to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Tefal markalı bir dikey süpürge siparişi verdim. Ürün ilanında model 14.80 olarak belirtilmişti ve resimlerde mavi renk gösteriliyordu. Ancak bana gelen ürünün kutusunda 15.60 yazıyor. Kutunun üzerinde 14.80 görünüyor gibi ama içinden çıkan cihaz 15.60 model ve rengi de kahverengi. Yani hem yanlış model hem de yanlış renk ürün gönderildi. İçerisinde silme özelliği olan bir ürün nasıl gelebilir, aksesuarları zaten bir alt modelindir.
Ayrıca sipariş sürecinde müşteri temsilcisi kargonun lojistik firmasıyla geleceğini söyledi. Ancak sistemde Aras Kargo yazıyordu. Bu konuda da yanlış bilgilendirildim. Paletli taşımacılık değil, normal kargo olarak geldi.
Yanlış ürün gönderimi sebebiyle zamanım boşa gitti, mağduriyet yaşadım, param zarar gördü. Gereğinin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bana doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum.
n11.com üzerinden, satıcısı N11 olan bir robot süpürge satın aldım. Satın almayı gerçekleştirdikten birkaç dakika sonra ürünün eski model olduğunu fark ederek siparişimi iptal etmek istedim. Sipariş iptal talebim reddedildi. Bu işlem 9 kez 'iade işlemi iptal edildi' şeklinde reddedildi. Yardım ekran...
N11'den süpürge makinesi siparişi verdim. Kargolama tarihinde kargolamadılar ve sürekli beni oyaladılar. Şimdi de sistem iptal eder deyip beni mağdur ediyorlar. Bir de satıcı kendisi N11, yazıklar olsun! Keşke işini layığıyla yapsaydın, düzgün bir muhatap bulamıyoruz.
N11 sitesi Mavi mağazasından vermiş olduğum siparişi aynı gün iptal etmek istememe rağmen firma iptalimi reddetti. Ürünlerin tarafıma ulaştığında kargoyu teslim almayacağımı belirttim. Ancak kargo tarafıma geldiğinde, kurye kargoyu teslim etmiş olarak işaretledi. Bu durumu kuryeye aktardığımda, 'Ben...
31 Temmuz 2025 tarihinde N11 üzerinden Fantom marka elektrik süpürgesi sipariş ettim (Sipariş No: 204518326535). Ürün Sürat Kargo İzmir Dikili Şubesi’ne ulaştı, ancak teslim almaya gittiğimde “Aldığınız firma ürünü geri çekmiş” denilerek ürünü bana vermediler. Ürün şubede olmasına rağmen hiçbir şeki...
Tefal 
Yorumlar