to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden kredi kartıyla satın aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen ürünüm, İstanbul Başak acente – İkitelli aktarma üzerinden tarafıma teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. 80254321401624 takip numaralı kargom için tahmini teslim tarihi 16.04.2026 olarak görünmesine rağmen üzerinden günler geçti ve sistemde “kargo araca yüklendi” aşamasında takılı kalmış durumda.
Hem Sürat Kargo hem de N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat 3–4 gündür herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Ürünü hâlâ bekliyorum ve kargonun kaybolmuş olma ihtimali olsa bile ben sipariş verdiğim ürünü istiyorum, iade ya da para iadesi talebim yok.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünümün en kısa sürede sağlam şekilde tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
N11 üzerinden 205292612334 numaralı siparişimle aldığım kedi kumunun kargosu PTT Kargo tarafından 27.03.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı ve tarafıma “4838 teslimat kodu ile 2754664613189 takip numaralı kargonuzu teslim alabilirsiniz, dağıtıcımız gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir” şeklinde...
N11 üzerinden tto-jeomed isimli satıcıdan 11 Ocak’ta lens solüsyonu siparişi verdim. Siparişin kargoya verildiğine dair bildirim geldi, DHL e-commerce firması üzerinden bir kargo takip numarası oluşturulmuş görünüyor. Ancak bu numara ile sorgulama yaptığımda sistemde sürekli “gönderi bulunamamaktadı...
5429******19 takip numaralı N11 siparişimle ilgili DHL Kargo üzerinden ciddi bir sorun yaşıyorum. N11 sisteminde siparişim 16 Kasım tarihinde kargoya verildi olarak görünüyor ve faturası da kesilmiş durumda olmasına rağmen, DHL’in takip ekranında bu numaraya ait herhangi bir gönderi bulunamamaktadır...
Yorumlar