to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 22.11.2025 tarihinde Ducavelli hakiki deri erkek bot siparişi verdim. Siparişimin kargo sürecini takip ederken, 26.11.2025 saat 17:16'da sistemde teslim edildi olarak göründüğünü fark ettim; ancak ben herhangi bir kargo teslim almadım, adresime de gelen giden olmadı. Adresimdeki kamera kayıtlarını kontrol ettiğimde de bu saatlerde herhangi bir kargo firmasının gelmediği açıkça görülüyor.
Durumu fark ettiğim anda N11 ile iletişime geçtim. Bana yaklaşık 1 haftadır sürekli "Çözüm ekibi sizinle en kısa sürede iletişime geçecek" deniliyor fakat ne arayan var ne de konuyla ilgili somut bir dönüş yapılıyor. Aynı zamanda Aras Kargo müşteri hizmetleri ve ilçedeki Aras Kargo ile de iletişime geçtim, onlardan da sadece "Çözüm merkezi en kısa sürede sizinle iletişime geçecek" cevabını aldım, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürün ortada yok hem de sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
N11'in bu siparişime ait kargo ve teslimat kayıtlarını, kamera görüntülerimi de dikkate alarak detaylı şekilde incelemesini ve teslimat yapılmadığı için ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini istiyorum.
22 Kasım tarihinde satıcı mağazası N11'in kendisi olan sayfadan ısıtıcı satın aldım. Ürün aynı gün Aras Kargo'ya verildi. Ancak 5 gün boyunca kargo hiç hareket etmedi. Hep gönderici depoda görünüyordu. Bunun üzerine 3 gün boyunca hem N11 ile hem Aras Kargo ile defalarca yazıştım, telefonla konuştum....
N11'den sipariş verdim. Teslim dahi etmeden Aras Kargo paketi geri gönderdi. Bana iki haftalık bir zaman kaybına neden oldu, işim yarım kaldı. Paketin önemi yok mu acaba? Aras Kargo'nun hareket kayıtları da eksik. İnternetten kontrol ettim ve kargo şubesine gittim. Şube yetkilileri bana ulaşamadıkla...
N11'den bir ürün aldım, kargo Aras aracılığıyla gönderildi. Bir haftadır kargo gelmedi. N11 ile görüştüm, dört gündür de onlar çözüm bulacaklarını söylediler. İade istiyorum ancak onu da yapmıyorlar. Bir daha sizden sipariş vermeyeceğim, özellikle N11'in neden battığı anlaşılıyor. Parayı da istemiyo...
Ducavelli 
Yorumlar