Teslim Edildi Görünüyor Ama TV Ünitesi Elime Ulaşmadı

N11 üzerinden 206855654332 numaralı siparişimle bir TV ünitesi satın aldım. Ürün 10.03.2026 tarihinde kargoya verildi, sistemde 24.03.2026 tarihinde teslim edildi olarak görünüyor; ancak ürün bana hiç ulaşmadı.

Teslimat yapılmadığı halde sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle hem kargo sürecinde hem de N11 tarafında ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Canlı destek ve yardım kanallarıyla görüştüğümde ise yalnızca “teslim edildi görünüyor” denilerek konu geçiştirildi, detaylı bir inceleme yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünümün gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, TV ünitesinin en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.