Teslim Alınmayan Siparişin Tamamlandı İşaretlenmesi Ve İade Talebi

N11 üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde “Volkswagen Polo Mercan kırmızısı rötuş boyası” adlı ürünü sipariş ettim. Siparişim bana hiç teslim edilmeden satıcı firmaya geri gönderilmiş olmasına rağmen sistemde siparişim “tamamlandı” olarak görünmektedir.

Ürünü teslim alamadığım halde sipariş tamamlanmış gibi işlendiği için ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ancak her defasında bağlantı koptu ve hiçbir şekilde çözüm alamadım. Sipariş numaram 202768669137’dir. Kargo takip no:23212018112622

Ürünü hiç teslim almadığım için, bu siparişe ait ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.