to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden aynı anda iki adet ürün siparişi verdim; biri yağ filtresi, diğeri hava filtresiydi. Yağ filtresi ertesi gün elime ulaştı, ancak hava filtresi için siparişim 'stokta yok' gerekçesiyle iptal edilmiş olarak göründü.
İptalden sonra, aynı hava filtresi ürününün sayfasına tekrar baktığımda stokta 1 adet göründüğünü ve ürünün sepete eklenip satın alınabildiğini fark ettim. Madem stok yok denilerek sipariş iptal ediliyor, o zaman aynı ürünün hâlâ satışta açık bir şekilde durması ve stok varmış gibi görünmesi benim açımdan hem yanıltıcı hem de zaman kaybına neden oluyor. Zamanımızın ve vaktimizin değerli olduğunu düşünüyorum, bu nedenle bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.
Ayrıca bu ürünü kupon kullanarak almıştım ve iptal sonrası kuponumun süresi bitmiş oldu. Canlı desteğe bağlanarak yeniden kupon tanımlanmasını talep ettiğimde bunun mümkün olmadığını söylediler. Hem ürünün temin edilmemesi hem de kupon hak kaybı yaşamam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
N11’den, stokta yok denilerek iptal edilen hava filtresi için ya aynı şartlarda (kupon avantajım korunarak) tekrar alışveriş yapabileceğim bir kupon tanımlanmasını ya da benzer bir telafi sağlanmasını ve ayrıca stok/ilan yönetimi konusunda bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için açıklama ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
N11 sitesinden dün akşam saatlerinde bir sipariş verdim. Ücretini de iki saniyede aldılar. Daha sonra, yani bugün, bana stokta var olarak gösterip satılan ürünün stokta olmadığı belirtilerek sipariş iptal edildi. Madem yok, neden satıyorsunuz? Ben sizinle mi uğraşacağım? Şimdi de para iadesi için il...
Neredeyse her hafta düzenli olarak alışveriş yaptığım N11'den ardı ardına çözülemeyen problemler ile karşılaşmaya başladım. Önce sipariş verdiğim üründe kullandığım kupon hatalı olduğu söylenilerek, siparişlerim iptal edildi. Ardından filament siparişi verdim, yerine reçine gönderildi. İnsanız hata ...
N11 de iznim ve bilgim olmadan siparişimi iptal ettiler. Çok uygun fiyatlı geldiği için. Aradım, canlı destek istedim. Telafi için 2 adet kupon tanımlanacağı söylendi. Bekledim bir tane yaptı. Diğeri sistem tarafından reddedilmiş ki bana verdikleri düşük fiyatlı kupondu. Daha yüksek tutar da kupon a...
N11 uygulamasından araç ayna kapağı ürünü satın aldım. Ürün, 285 TL olarak kartımdan tahsil edildi. Birkaç saat içinde, mağaza tarafından ürün stokta olmasına rağmen stokta olmadığı belirtilerek siparişim iptal edildi. Ertesi gün, sipariş iptalini uygulamada gördüm ve satıcının ürün listelemelerine ...
N11 üzerinden almaya çalıştığım ayakkabıyı üç kez farklı satıcılardan sipariş etmeye çalıştım. Ancak iki satıcı siparişimi hiçbir gerekçe göstermeden onaylamadı, bir diğerinde ise 2 hafta sonra N11 ile iletişime geçtiğimde stokta ürün kalmadığını söyleyerek siparişimi iptal etmemi istedi. Üstelik, m...
Yorumlar