Stok Ve Fiyat Hatası Nedeniyle Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Ürün Gönderimi Talebi

13.10.2026 tarihinde, N11 üzerinden Mydükkan.com satıcısından Korg b2 dijital piyano sipariş verdim. Siparişim 212865892423 numarasıyla oluşturuldu ve 24.233,44 TL tutarında ödeme yaptım. Beş gün boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim beklemede kaldı.

Beşinci gün sonunda satıcıya kargomun durumunu sorduğumda, bana ulaşamadıklarını ve N11 stoklarında oluşan bir hata nedeniyle ürünü gönderemeyeceklerini söylediler. Buna rağmen Mydükkan.com’un kendi web sitesine girdiğimde aynı ürünün hâlâ satışta olduğunu, fakat benim satın aldığım iskontolu fiyattan değil, daha yüksek fiyattan listelendiğini gördüm. Ben siparişimi iptal etmek istemediğimi belirtmeme rağmen, N11 tarafından siparişim tek taraflı olarak iptal edildi ve tarafıma para iadesi yapıldı.

Mydükkan.com satıcısının, kendi web sitesinde ürünü satmaya devam ettiği sürece, N11 üzerinden bana taahhüt ettiği fiyattan ürünü kargolamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve stok/fiyat hatası gerekçesiyle yapılan bu tek taraflı iptalin düzeltilmesini istiyorum.