to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Satıcıdan Yanıt Alamıyorum
5 gün önce N11 üzerinden Bayramoğlu Mobilya satıcısından 'Bayramoğlu Mobilya Çok Amaçlı Katlanır Masa (495014020)' siparişi verdim (Sipariş No: 206211161538). Siparişimin ödemesini gerçekleştirdim, ancak ürün söz verilen tarihte kargolanmadı.
Konu hakkında hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtim. N11 bana sadece beklememi söyledi, Bayramoğlu Mobilya ise mesajlarıma hiç cevap vermedi. Siparişin İstanbul/Fatih adresine gönderilmesini bekliyorum.
Ürünümün bir an önce kargolanmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Uzun çabalar sonucu N11'in satıcının hesap bilgilerini güncelleyemediği için satıcının ürün çıkışı yapamadığını öğrendim. Nihayetinde siparişi iptal ettim ve bu işlemden sonra ancak N11 dönüş yaparak lütfen bir 100 TL değerinde 30 günlük kupon bahşetti sağ olsun. Kullandığım indirim ve bankamdan aldığım ek faydaların üçte biri bile değil önerilen. Kaldı ki kaybettiğim zaman ve ürünü tekrar başka bir yerden almak zorunda kalmamı saymıyorum bile. Acilen operasyonun gözden geçirilerek düzeltilmesi gerekmektedir.
