to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden 'Köseoğlu Ak Kükürt' isimli mağazadan yaklaşık 2.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. N11 sipariş detaylarında ürünün 20 Kasım tarihinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, bugün 25 Kasım olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi ve kargo bilgisi sistemde görünmüyor.
N11 ekranında hâlâ 20 Kasım kargoya veriliş tarihi yer alıyor ancak fiili olarak hiçbir hareket yok.
Mağazaya N11 üzerinden iki kez yazdım fakat mağaza mesajlarıma cevap verme zahmetinde bile bulunmadı. Müşteri olarak tamamen görmezden geliniyorum. Konuyu N11 canlı desteğe de aktardım, durumu anlatırken görüşme esnasında ekran kapandı ve herhangi bir çözüm veya net bir bilgi alamadan görüşme sonlandı.
Ben ücret iadesi değil, verdiğim siparişin bana ilk satın aldığım fiyattan, yani yaklaşık 2.000 TL üzerinden, bir an önce gönderilmesini istiyorum. Fiyatlar sonradan değişmiş olsa da siparişimin mevcut haklarım korunarak gecikmeden kargoya verilmesini ve bu süreçte mağazanın ve N11’in ilgisizliği ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
N11 firmasından 24 kasımda satın aldığım ürün 9 Aralık itibariyle kargolanmadı ve N11 e sorun iletildiğinde 2 günü içinde size dönüş yapılacak denilmesine rağmen dönüş yapan olmuyor. Müşteri yerine mağaza korunuyor. Defalarca sorunu N11 e İletmeme rağmen çözüm sunulmuyor. Son olarak mağaza kargolama...
N11 alışveriş sitesinden 29 Ekim'de sipariş vermiş olduğum ürün, mağaza tarafından belirtilen tarihlerden geç kargolandı. Aynı ürün 6 Kasım'dan beridir hareketsiz olarak Sürat Kargo Esenyurt Aktarma merkezinde duruyor. Kimse bir çözüm üretmiyor. N11 tarafından ve kargo şirketi tarafından geçiştirili...
4 Kasım tarihinde N11 üzerinden 209295373536 numaralı siparişi oluşturdum ve 272 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişin tahmini teslimat tarihi 8 Kasım olarak görünmesine rağmen, bugün 24 Kasım olmasına karşın, yani üzerinden 20 gün geçmiş olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmamıştır. ...
N11 firması kadar umursamaz, müşteri memnuniyeti olmayan, ilgisiz ve alakasız başka bir firma yok. 24 Mayıs'ta ulaşacak olan kargom, şu an 19 Haziran olmasına rağmen hala ulaşmadı. Nerede olduğunu bilen yok, 100 kere müşteri hizmetlerini aradım. Mağazaya sorun deniyor, bekleyin, şu gün arayın deniyo...
14.05.2025 tarihinde N11 üzerinden ürün aldım. Bugünün tarihi 23.05.2025 ve ürün hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya 'Soru Sor' bölümünden iki kez yazdım. Her seferinde 'Bugün gönderilecek', 'Yarın gönderilecek' denildi fakat ürün yine gelmedi. N11.com müşteri temsilcisini arayarak durumu izah ettim. T...
Yorumlar