Siparişim 5 Gün Boyunca Hazırlanıyor, Kargo Çıkmadı

31 Ağustos 2026 tarihinde N11 üzerinden Tren-Marketim isimli üye iş yerinden Mytol my14301 yağlı hava kompresörü siparişi verdim. Sipariş numaram 257375634420, ürün bedeli 5.699 TL’dir. Siparişi oluştururken ürünün en geç 2 Eylül’de kargoya verileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve ürün kargoya verilmemiştir.

Hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de Tren-Marketim ile iletişime geçtim, tarafıma siparişin kargoya verileceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve kargo çıkışı yapılmadı. Satın aldığım ürüne acil ihtiyacım varken bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum.

Ürünün hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla bekletilmeden derhal kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.