to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül'de N11 üzerinden Yakamoz_Petshop mağazasından Dophin 960f model akvaryum iç filtre siparişi verdim (Sipariş No: 205313628537, tutar: 570 TL). Siparişten bir hafta geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Ürün stokta yoksa neden satışa devam ettiklerini sorduğumda net bir cevap alamadım.
Daha sonra N11 müşteri hizmetlerine başvurdum. Kayıt oluşturuldu ve satıcının iade işlemini onaylaması gerektiği belirtildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade süreci hâlâ tamamlanmadı ve satıcıdan herhangi bir dönüş alamadım. Ayrıca, ürün bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildiğini fark ettim. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve süreç çok yavaş ilerliyor.
Bugün 23 Eylül ve sipariş üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
N11'den aldığım ürünün iade sürecini başlatalı 16 gün oldu ve hala sonuçlanmadı. Sürekli 'bekleyin, biz sizi en kısa sürede arayacağız' şeklinde bilgi veriliyor. Evden iade randevum 8 Aralık olmasına rağmen, ürün benden 13 Aralık'ta teslim alındı. Defalarca aramama rağmen asla bilgi alamadım. Şimdi ...
07 Eylül Pazar günü N11 üzerinden Nalburolog satıcısından Henkel Sista akvaryum silikonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 202755898530. Ürünün kargolanma süresi dört gün önce doldu, ancak hala kargoya verilmedi. Üç gündür satıcıyı arıyoruz; sürekli “unuttuk, kargolayacağız, arkadaşlara söyleyeceğiz...
202497866935 numaralı sipariş. 18 Ekim Cuma günü satıcıya aynı gün kargo yapar mısınız diye sordum. (Son gün 22 Ekim idi.) Evet cevabı gelince sipariş verdim. Satıcıdan kargo takip istedim. Sürekli oyaladı. 21 Ekim Pazartesi günü N11 kaynaklı problemden kargo olmadığı söylendi ve başka kargoyla gün ...
16 Mayıs 2025 tarihinde N11 üzerinden, N11 satıcısından sipariş oluşturdum. Sipariş no: 202794357735. Aynı gün içerisinde iptal etmek istedim fakat hazırlanıyor. Statüsünde edilemiyormuş. Kargoya teslim edilir. Edilmez iade talebi oluşturdum. Buna rağmen dağıtıcı getirdi fakat hiç teslim almadım dir...
Yorumlar