Sipariş Edilen Canon 3410 Yerine 3416 Gönderilmesi Ve Fiyat Farkı İadesi

N11 üzerinden Canon 3410 model yazıcıdan kendime ve kardeşime olmak üzere iki adet sipariş verdim. Ürünler 06.01.2026 tarihinde elime ulaştı, kargoyu alır almaz yazıcıları kullanmaya başladığımız için kutu ve üzerindeki model bilgisine ayrıca dikkat etmedik. Daha sonra incelediğimde gelen ürünlerin ilanında belirtilen Canon 3410 değil, Canon 3416 olduğunu fark ettim.

Ben siparişi özellikle Canon 3410 modeli için verdim, ancak tarafıma farklı model gönderilmiş durumda. Yanlış ürün gönderildiğinin ilk anda akla gelmemesi sebebiyle bu farkı sonradan anlayabildim. N11 ile iletişime geçtiğimde, 15 günlük iade sürecim dolmuş olduğu için iade olmayacağını söylediler.

Burada hata bende değil, sipariş ettiğim model yerine farklı bir model gönderilmesinde. Bu nedenle, ilanını görüp ücretini ödediğim Canon 3410 ile gönderilen Canon 3416 arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaralarım 207151827134 ve 202463347135’tir. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.