to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Ürün Ve Faturasızlık Nedeniyle Mağduriyet
N11 üzerinden, ismini paylaşamadığım bir satıcıdan Philips BRİ950-00 Lumea Prestige IPL lazer epilasyon aleti satın aldım. Ürünü 01.12.2025 tarihinde yaklaşık 10.000 TL ödeyerek aldım; ancak elime ulaştıktan sonra orijinal olmadığından şüphelenerek ürünü yetkili servise gösterdim ve ürünün sahte olduğu söylendi.
Satıcıya ulaşamıyorum ve satıcı faturayı kesmediği için yetkili servisten ürünün sahte olduğuna dair resmi bir belge de alamıyorum. N11 canlı asistan ve müşteri hizmetleriyle toplam 5 kez görüşmeme rağmen herhangi bir kayıt numarası verilmedi, somut bir çözüm sunulmadı. Ürünün sahte olduğuna dair evrak ekleyeceğim için iade talebini henüz oluşturmadım, faturanın kesilmesini bekliyorum; ancak bu süreçte mağduriyetim devam ediyor.
Hem sahte ürünle karşı karşıya kaldığım hem de faturam olmadan resmi bir adım atamadığım için ciddi anlamda mağdur oldum. Ücret iademin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
4 gündür tarafıma herhangi bir dönüş olmadığı gibi 4 gündür ben satıcıya ulaşmaları için arıyorum onlarda kendi anlaştıkları kişiye ulaşamıyorlar çözüm yolu üretemeyen bir firma başka firmalardan yapın alışveriş
