N11'te Teslim Edildi Olarak Görülen Bilezik Elime Ulaşmadı

N11 üzerinden 22 ayar bilezik satın aldım, 27 Şubat tarihinde sistemde teslim edilmiş görünüyor; ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne kargo görevlisi geldi ne de herhangi bir teslimat yapıldı, buna rağmen ekranda siparişim teslim edildi olarak gözüküyor.

Konu ile ilgili hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla görüştüm; ancak şikayetim sonuçlandırılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünü teslim almadığım halde hâlâ net bir çözüm ve açıklama yok.

Sipariş numaram 201528373136. Ürünün gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekirse kargo kayıtlarının detaylı incelenmesini ve bileziğimin ya bana gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.