to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden bisiklet siparişi verdim ancak bana akülü araba gönderildi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde bana, ürünün yanlış eşleştiği ve siparişi iptal edip iade sürecini başlatmam gerektiği söylendi. Bu durumda yaşanan sorun tamamen N11’in sistemsel hatasından kaynaklanmaktadır.
Bugün N11 tarafından arandım ve ürün bedelinin iade edildiği, ancak bankanın bu ücreti hesabıma en erken 3 gün içinde aktarabileceği bilgisi verildi. Şu an ödeme hâlâ blokeli durumda.
Bu gecikme ve yanlış ürün gönderimi nedeniyle Kasım indirim döneminde aynı veya muadil ürünleri indirimli fiyatlarla alma fırsatım tamamen kayboldu. Fiyatların artması nedeniyle doğrudan maddi zarar uğradım ve N11’in hatası sonucu ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Talebim:
• Uğramış olduğum maddi zararın giderilmesi
• Yaşanan mağduriyetin telafi edilmesi
Aksi halde yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.
N11 uygulaması üzerinden farklı tarihlerde verdiğim siparişlerimin tamamı iptal edildi. Kampanya ve indirim olduğu belirtilerek satışa sunulan ürünlerden oluşturduğum 27.05.2025 tarihli 209892455732 ve 204925175733 numaralı iki siparişim, fiyatta yanlışlık olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Bu birinc...
N11 üzerinden bir satıcıdan kahvaltı takımı sipariş ettim. Ürünü perşembe günü satın aldım ancak cumartesi günü, ürünün “fiyatının yanlış girildiği” gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Yaşanan iptal sonrasında hem satıcıyla hem de N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Görüşmemde, ü...
6 Ekim 2024 tarihinde n11.com üzerinden yapmış olduğum alışverişte hatalı bir ürün satın aldığımı fark eder etmez, siparişi hemen iptal ettim. Buna rağmen ürün bedeli kredi kartımdan çekilmiş ve üzerinden geçen süre zarfında tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır. Böylesine büyük ve kurumsal bir a...
N11'den geçen hafta 28/04/2023 tarihinde yaptığım bir siparişimi iptal ettiler. Üstelik hatalı olan da bizmişiz gibi bunun cezasını bize çektiriyorlar böyle kötü bir e-ticaret platformu olamaz. Uzun aramalar sonunda kendime uygun bulduğum bir ürünü N11 üzerinden sipariş verdim ve mağaza tarafından s...
5 Nisan'da n11.com'dan bisiklet sipariş ettik. 7 Nisan'da ürün kargoya verildi görünüyor, teslimat tarihi ise 8 Nisan olarak belirtilmiş. Ancak 10 Nisan'da kargo hareketlerini incelediğimde hareketler görünmüyordu. Ürünün giriş ve varış şubesi aynı görünüyor. Araskargo.com'a ulaştığımda, ürünün giri...
Yorumlar