to read complaints and reviews, or file yours.N11'den Sipariş Edilen Tuzluk Setinde 10 Adet Ürün Eksik Ve Müşteri Hizmeti Cevapsız
N11 üzerinden Perotti marka Salty Cam 12’li tombik tuzluk seti 50 ml satın aldım ancak tarafıma yalnızca 2 adet gönderildi, 10 adet ürün eksik teslim edildi. Sipariş numaram 203637269332 olup, alışverişi 05 Nisan 2026 tarihinde gerçekleştirdim.
Yaşadığım bu sorun sonrasında N11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak konu ile ilgilenilmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Buna rağmen halen eksik ürünlerim gönderilmedi.
N11’den, siparişini verdiğim ürünün söz verildiği şekilde tamamlanarak eksik olan 10 adet tuzluğun en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum. Gönderilmeyecekse yenisini satın almak istiyorum onun da fiyatı ekteki görsellerde mevcuttur. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sorunum ile ilgilenilmedi ve sorunum çözülmedi. N11 Çözüm Ekibi'nden Selen Hanım aradı. Telefonu benimle konuşurken kesildi bir daha da geri dönmedi! Bir müşteri ile konuşurken hattınız kesiliyorsa o müşteriye sonra tekrar hemen geri dönüş yaparsınız! Yapmıyorsanız da ben bu yaklaşımda pek iyi niyet aramam! Acil olarak tarafıma geri dönüş ve çözüm bekliyorum!
