N11'den Aldığım Redmi 15 Telefonun Ses Kesilmesi Ve İade Gecikmesi

Şikayetvar üzerinden N11’den Redmi 15 model bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda, yaptığım her telefon görüşmesinde bir süre konuştuktan sonra sesin tamamen kesildiğini fark ettim. Karşı tarafın sesi gelmediği gibi, benim sesim de gitmiyordu ve bu durum her görüşmede aynı şekilde tekrarlandı.

Ürünü 12’sinde sipariş ettim, 18 Haziran’da teslim aldım ve sorun devam ettiği için 20 Haziran’da N11 üzerinden iade ettim. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne iadem onaylandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem telefonsuz kaldım hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmediği için ciddi şekilde mağdur oldum.

Arızalı ürüne ait inceleme ve iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ödediğim ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.