Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kusurlu Telefon Ve Kayıp Kargo Nedeniyle İade Açılmıyor

profile
Nil
01 Haziran 08:58
12

N11 üzerinden Nutya Bilişim mağazasından 09 Mayıs tarihinde 203236185335 sipariş numarasıyla Xiaomi Redmi 14c marka telefon satın aldım. Ürünü teslim aldığımızda ekranında çizikler vardı ve sim kartı taktığımızda sim kartı hiç okumadı, daha sonra bir kez okudu ama bu sefer de telefondan ses gelmedi.

Telefonu Vadi İstanbul’daki Xiaomi servisine götürdüğümde, ürünün sıfır olmasına rağmen sim kartı düzgün okumadığını, kusurun telefondan kaynaklandığını ve iade etmemin daha doğru olacağını söylediler. Sim kartım ayrıca kontrol edildi ve sorun olmadığı, kusurlu olanın telefon olduğu ifade edildi.

Ben de telefonu PTT Kargo ile iade ettim; ancak kargo üzerinde kırılır ibaresi olmadığı gibi içinde telefon olduğuna dair herhangi bir ifade de yer almamış. Bu nedenle telefon iki gün boyunca bulunamadı, PTT elden teslim etmemiş ve telefonu bulmak için oldukça uğraştıran bir süreç yaşadım. Tüm bu sürecin sonunda N11 tarafı iade talebimi hâlâ açmıyor ve telefonu servise göndermemi söylüyor.

Ayrıca Nutya Bilişim mağazasına benden sonra yapılan müşteri yorumlarında da aynı sorunların tekrarlandığını görüyorum, buna rağmen N11’in duruma müdahale etmemesinden son derece rahatsızım. Kusurlu gelen ve yetkili servis tarafından da kusurlu olduğu belirtilen bu telefon için iade sürecimin derhal başlatılmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.

kusurlu-telefon-ve-kayip-kargo-nedeniyle-iade-acilmiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

N11 Üzerindeki Kullanılmamış Cam Silme Robotu İadesi Haksız Reddedildi

profile
Yaşar
15 Mayıs 11:09
272
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Parazitli Ses Sorunu Yaşayan Nothing Buds 2a Kulaklıkta İade Ve Değişim Talebi

profile
Burak
18 Mart 15:12
261

N11 Kullanılmış Gibi İddia Ederek İadeyi Reddetti

profile
Asuman
02 Ocak 15:53
565
1
Refik sonuçtan hiç memnun değil

N11den Alınan Telefon Ekranı Teslim Edilmedi Param İade Edilmiyor

profile
Refik
23 Kasım 2025 00:17
578

profile
Mustafa
21 Ağustos 2025 15:08
512
Tüm N11 İade Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

N11 Kategorileri