to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, N11’den çocuğum için bir oyuncak aldım. Oyuncak tarafıma bozuk olarak geldi. Geri iadesi için başvuruda bulundum, kabul edildiği görünüyor. Fakat ürün yurt dışı olduğu için elime ulaşması oldukça gecikti. O sırada kredi kartı iptali olduğu için iade konusunda sorun oluştu. Bankaya başvurdum, havuz hesabına düşeceği söylendi. Bir dilekçe yazdım fakat havuz hesabına iade düşmedi. Bana tekrar N11 ile görüşmem gerektiği bildirildi. Fakat müşteri hizmetlerine 20 dakika beklememe rağmen bir türlü ulaşamıyorum. 0850 333 00 11’i aradım, dakikalarca bekledim ama ulaşamadım. Uygulama üzerinden denedim, ulaşamadım. Ne canlı desteğe ne de müşteri hizmetleri numarasına ulaşabiliyorum; numaralar çalışmıyor.
N11 isimli online alışveriş firması, yurt dışından da ürün satıyor ama bu ürünler için satış sonrası desteği vermiyor. Ben aldığım ürünün yurt dışından bana gönderileceğini çok geç anladım ve o ürün hiç bana ulaşmadı. Defalarca iptal talebi ve defalarca iade talebi oluşturdum ama sonuç alamadım. Müş...
Merhabalar, N11'den yurt dışı satıcısından oyuncak aldım. Satışta 8 adet ürün gözükmekte olup tarafıma 1 adet geçmiştir. 22 Ağustos'tan beri diğer ürünlerin tarafıma ulaşmasını bekliyordum. Kızıma doğum günü olduğunu onca uğraş sonucu bağlandığım müşteri hizmetlerine anlatmaya çalıştım ama kimse yar...
10 gündür N11'den sürekli sipariş veriyorum, ödeme yapıyorum, siparişim onaylanıyor, ödeme alınıyor fakat N11'e siparişlerime girip baktığımda siparişim orada görünmüyor. Çekilen ücretin de geri iadesi yapılmış görünüyor. Aldığım ürünler sürekli olarak iptal ediliyor ve iptal edildiğine dair bildiri...
N11 üzerinden verdiğim siparişin teslim edilmesini beklerken, ürünümün yaklaşık 10 gündür kargoda olduğunu görüntülüyorum sistem üzerinden. Haliyle kargo firmasını aradım. Kargo firması, ürünün satıcı tarafından siparişinin iptal edildiği bilgisini verdi ve N11 ile görüşmem gerektiğini söyledi. N11 ...
N11 üzerinden yaptığım alışveriş sonucu ürün bana yanlış geldi. Benim ürünüm de başkasına gitti bunun üzerine müşteri hizmetlerine kaç kez ulaştım, yazdım. Ürünü iade etmek zorunda değilsiniz dendi. Buna rağmen ben ürün için iade kargo kodu aldım, iade etmek için ama hafta içi bir türlü müsaitliğim ...
Yorumlar