to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 uygulamasından araç ayna kapağı ürünü satın aldım. Ürün, 285 TL olarak kartımdan tahsil edildi. Birkaç saat içinde, mağaza tarafından ürün stokta olmasına rağmen stokta olmadığı belirtilerek siparişim iptal edildi. Ertesi gün, sipariş iptalini uygulamada gördüm ve satıcının ürün listelemelerine baktım. Aynı ürün, 685 TL'den satışa sunulmuştu. N11 Asistan ile iletişime geçerek sorunu bildirdim. Ancak N11, müşteriden yana olmak yerine mağazanın ürünü iptalini normal karşılıyor. Asistan ile yaptığım yazışmalarda şikayetimi ilettim; fakat ürün stokta yok diye iptal edilebileceğini söylüyorlar hâlâ. Ürün mağazanın stoğunda yoksa neden fiyatı artırılarak hâlâ listeleniyor? Mağazanın ürünü ne zaman fiyat güncellemesi yaptığını sordum, onu da cevaplamadılar. Tamamen müşteri mağduriyetine neden olan N11'i bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Ayrıca N11 ve iptali yapan mağaza egeçakirotomotiv hakkında da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
N11 çok ayıp etti. N11'den aracım için cam açma düğmesini 21 Martta satın aldım. Firma ürünü göndermediği için "ürünümü ne zaman kargolayacaksınız" diye mesaj attım, cevap gelmedi. 3 Nisanda N11 çözüm merkezine durumu bildirip çözüm istedim. Ürün mağazasıyla görüşüp bana pazartesi günü ürünün kargol...
N11'den sipariş verdiğim ürünün stokta olmadığı belirtilerek siparişim iptal edildi. Daha sonrasında ise ürünün fiyatı iki katına çıkarılarak ilan tekrar açıldı. "Tüketici bu gibi durumlarda, satıcı firma 'stokta kalmadı' deyip daha sonra sitesine yüksek fiyattan ürünü koymuş ise, her iki ekran görü...
N11 tarafından mobil uygulaması üzerinden tüketicilere 02.02.2025 tarihinde saat 20.00'da 1500 TL ve üzeri alışverişlerde kullanılmak üzere 1500 TL kupon paylaşımı yapıldı. Söz konusu kuponu hesabıma tanımlayarak 205876167835 numaralı siparişimde kuponu kullandım. 03.02.2025 tarihinde N11 mobil uygu...
N11 siparişim tarafıma ulaşmadı. Satıcı farklı bir kargo takip numarası vererek bizi mağdur etti. Satıcıyla ilgili şüphelerimiz var fakat N11 destek olmadı, mağaza sorularımıza cevap vermiyor. N11 ve biz de satıcıyı aradık ancak telefonlarına cevap verilmiyor. Canlı destek, siparişi iptal edebileceğ...
Ürünü uygun fiyattan aldım fakat satıcı, stok yok deyip ürünümü iptal etti ve bunu suçlu olarak N11 kaynaklı fiyat hatası olduğunu söyledi. N11, gerekli yerlere şikayet edebileceğimi belirtti. N11 müşteri hizmetleri ile ilk iptal edildiğinde iletişime geçtim ama satıcı, stok olmadığından iptal ettiğ...
Yorumlar