to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Şubat’ta N11 üzerinden Aranit Kapaklı Kağıtlık ürünü için 208994213132 numaralı siparişi verdim, yaklaşık 100 TL ödedim. Aradan bir aya yakın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Sistem üzerinde hiçbir hareket yok ve bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmaması kesinlikle kabul edilemez bir durum.
Satıcıya defalarca mesaj yazmama rağmen tek bir geri dönüş yapılmadı. N11 tarafında da ne canlı destekte ne müşteri hizmetlerinde kimse konuyla ilgilenmedi, çözüm üretmek bir yana, doğru düzgün bir bilgilendirme bile yapılmadı. Müşteri bu kadar göz göre göre mağdur edilemez. Dahası, bu siparişte kullandığım hediye çeki de bu sorumsuzluk yüzünden yanmış durumda.
Bu kadar uzun süre siparişi bekletmek, iletişim kurmamak ve müşteriyi tamamen yok saymak N11 gibi bir platform için ciddi bir güven kaybıdır. Ürünün derhal kargoya verilmesini, gönderilmeyecekse de hiç vakit kaybetmeden siparişin iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesi için kullandığım hediye çekinin eksiksiz şekilde tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
N11 üzerinden 3 Mart tarihinde ilk kez alışveriş yaptım ve ödeme tahsil edildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim için hâlâ kargo oluşturulmadı, sistemde de herhangi bir kargo bilgisi veya hareketi görünmüyor. Sipariş numaram 209435944336’dır. Ne N11 tarafından ne de satıcı...
N11 üzerinden Daxtors mağazasından 2 Mart tarihinde 4 adet bot siparişi verdim. 9 Mart’ta siparişim “teslim edildi” olarak göründü ancak bana sadece 2 adet bot ulaştı. Kargoyu getirene, başka paket olup olmadığını sorduğumda kendisine sadece bu iki kutunun ulaştığını söyledi. Ürün elime ulaştığında...
3 Mart tarihinde N11 üzerinden Erbatab isimli firmadan günlük vitamin paketi siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve siparişim sistemde hâlâ aktif olarak görünmeye devam ediyor. N11 ile yaptığım yazışmalarda, satıcı firmanın kendileriyle hiçbir şekilde iletişime ...
23.10.2023 tarihinde N11 üzerinden ptd Bilişim satıcısından Kingston SXS2000/500G 500 GB USB 3.2 Gen 2X2 Type-C gri taşınabilir SSD satın aldım. Ürün yaz sonuna doğru, 03.09.2025 tarihi itibarıyla düzgün çalışmamaya başladı ve ben de garantiden çözüleceğini düşünerek firma ile iletişime geçtim. Ptd...
N11 üzerinden Cosmetica mağazasından dün akşam makyaj ürünleri satın aldım. Aradan süre geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi oluşmadı. Sipariş numaram 204225166135’tir. Satıcıyla N11 üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak herhan...
Yorumlar