to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Şubat’ta N11 üzerinden Aranit Kapaklı Kağıtlık ürünü için 208994213132 numaralı siparişi verdim, yaklaşık 100 TL ödedim. Aradan bir aya yakın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Sistem üzerinde hiçbir hareket yok ve bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmaması kesinlikle kabul edilemez bir durum.
Satıcıya defalarca mesaj yazmama rağmen tek bir geri dönüş yapılmadı. N11 tarafında da ne canlı destekte ne müşteri hizmetlerinde kimse konuyla ilgilenmedi, çözüm üretmek bir yana, doğru düzgün bir bilgilendirme bile yapılmadı. Müşteri bu kadar göz göre göre mağdur edilemez. Dahası, bu siparişte kullandığım hediye çeki de bu sorumsuzluk yüzünden yanmış durumda.
Bu kadar uzun süre siparişi bekletmek, iletişim kurmamak ve müşteriyi tamamen yok saymak N11 gibi bir platform için ciddi bir güven kaybıdır. Ürünün derhal kargoya verilmesini, gönderilmeyecekse de hiç vakit kaybetmeden siparişin iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesi için kullandığım hediye çekinin eksiksiz şekilde tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
N11 üzerinden Ramazan süslemeleri adı altında 5–6 çeşit üründen oluşan, ihtiyaç fazlası da olacak şekilde kapsamlı bir sipariş hazırlayıp 19.02.2026 tarihinde anında havale/EFT ile ödememi yaptım. Ödeme banka hesabımdan çekildi, havale başarıyla aktarıldı, hesap hareketlerimde ve dekontlarda her şey...
N11 üzerinden geçen hafta bir telefon parçası siparişi verdim. Ürün sitede stokta görünmesine rağmen satıcı ürünü göndermedi, ardından da fiyatı yükseltti. Daha sonra stok olmadığı gerekçesiyle siparişim gönderilmedi. Durumu N11’e ilettiğimde sadece kupon tanımlandı; ancak ben baştan beri ürünün ba...
20 Kasım tarihinde N11 üzerinden hediyelik tablo siparişi verdim. Siparişimi, gerçekte var olmayan, hayali bir satıcıya aitmiş gibi görünen bir mağaza üzerinden oluşturdular ve ürünüm bir haftadır gönderilmedi. Platformun böyle sahte veya denetlenmemiş satıcılara satış yaptırmasına ve buna göz yumul...
26 Ağustos’ta N11 üzerinden kamp çantası siparişi verdim (Sipariş No: 205988779530). Ürünün satıcısı doğrudan N11’di. Ödememi bankamatik kartı ile 1.990 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 35 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve teslimat tarihi her gün ileriye atılıyor. Ü...
28 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden, satıcısı BTK Kurumsal / Bordata Bilgisayar Teknolojileri a. Ş. Olan Apple Macbook Pro MX2H3TU/a (m4 Pro) ürünü 95.900 TL bedelle, kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 25579458138’dir. Satın alma sırasında ürün açıklamasında açılmış, iade edilmiş veya ik...
Yorumlar