N11'de Fiyat Oynaması Ve Müşteri Temsilcilerinin Yanıtsızlığı

N11'den satın aldığım Finish marka bulaşık makinesi tableti ve kafa lambası ürünlerinde N11’in fiyat oynaması nedeniyle müşterilerin mağdur edildiğini düşünüyorum. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra aynı ürünlerin daha düşük fiyata satıldığını görüyorum.

Bu durumu N11 müşteri temsilcilerine ilettiğimde ise sürekli aynı klişe, kopyala–yapıştır cümlelerle “Fiyatları satıcılar düzenliyor” denilerek konu geçiştiriliyor. Ancak ilgili ürünlerde “N11’in teklifi” rozeti bulunuyor. Bu rozeti gösteren görselleri paylaşmama rağmen, müşteri temsilcileri ısrarla fiyatları satıcıların belirlediğini söylemeye devam ediyor.

Ben hem bu çelişkinin açıklanmasını hem de “N11’in teklifi” rozeti olan ürünlerdeki fiyatlandırmanın sorumluluğunun net bir şekilde belirtilmesini istiyorum. Paylaşacağım görsellerle de bu durumu açıkça göstermek niyetindeyim.

Amazon ve Temu bu fiyat farkları için iade veya kupon veriyor. N11 kupon bile vermiyor. Kalite standardı olarak zayıf bir platform olduğunu görüyoruz N11'in.